등록 실패 사유별로 다음과 같이 조치해주신 후 재등록을 시도해주시면 됩니다.

오픈마켓 커넥티드 옥션 연동 등록실패 사유 및 조치방법

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1. 상품등록실패 : 상품명은 100바이트 이상 입력하실 수 없습니다.

-> 상품명, 홍보문구등에는 마켓별/카테고리별로 각각 제한 글자수가 정해져있습니다.

리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 문자 길이를 조정하신 후 재등록해주세요.

2. [카테고리] 등록하실 수 없는 카테고리입니다. 혹은 상품정보 조회 실패

-> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나,

옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다.

최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요.

3. e-money 금액이 부족하여 부가서비스를 추가할 수 없습니다.

다음 3가지를 확인해주세요.

-> 옥션 아이디가 사업자승인이 안된 경우 : 옥션에서 판매가 불가능한 상태의 아이디입니다.

옥션 로그인 > 개인정보 > 회원전환 탭에서 사업자셀러 전환 완료여부를 확인해주세요.

-> 옥션 이머니가 마이너스일 경우 : 옥션 셀플러스 메인페이지에서 확인 가능합니다.

만일 이머니가 마이너스일 경우, 옥션에서 직접 이머니를 충전해주셔야 상품 등록이 가능합니다.

* 개인셀러아이디의 경우 상품 등록시 개당 1주일에 300원씩의 등록수수료가 빠져나갑니다.

우선 사업자 전환을 완료해주세요.

-> 상품등록시 프리미엄 쿠폰 사용에 체크하셨을 경우

옥션에서 지급받은 프리미엄 쿠폰이 있을 경우에는 쿠폰을 사용하게 됩니다만

만약 쿠폰이 없거나 모자랄경우 판매자 이머니가 차감되며 등록됩니다 (1주일에 3,000원)

전체상품관리에서 쿠폰부분 체크 없이 다시 등록해주세요.

4. 물품 이미지 다운로드 및 등록에 실패했습니다. (등록 불가능한 이미지 형식입니다. ImageType = Fix, format = gif)

-> 옥션 정책상 5번이미지는 반드시 jpg나 png형태의 이미지만 등록이 가능합니다.

메이크샵에 등록하신 확대/상세 상품이미지가 gif일 경우

리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 5번이미지를 jpg나 png형태의 이미지로 수정 후 재등록

해주세요.

5. [배송정보] [수량별 차등] 배송비 조건 설정이 필요합니다.

-> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서

입력하신 공통정보 수정을 통해 옥션 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주세요.

이후, 아래 6번 FAQ에 설명된 옥션 셀플러스 내 배송비 셋팅메뉴에 원하는 배송비를 설정해주세요.

공통정보 수정 메뉴에 자세한 설명이 나와있습니다.

어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 옥션 비밀번호 남겨주시면 대신 입력해드리고 있습니다.

6. [배송비] [판매자 묶음 배송비]에 기본 출하지 정보가 없습니다.

-> 옥션 상품 최초 등록시, 옥션 셀플러스 안에서 기본출하지와 배송비정보를 셋팅하셔야 합니다.

옥션 셀플러스에 고정가물품관리 > 신규물품등록 2단계로 넘어가신 후

아래 배송정보 입력부분에서 입력가능합니다.

이후 셀플러스 내에 원하시는 배송비를 셋팅하시는 방법입니다.

어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 옥션 비밀번호 남겨주시면 대신 입력해드리고 있습니다.

7. 물품 등록 권한이 없습니다(휴대폰 인증 후 3개월이 경과되었습니다. 인증을 다시 받아주세요.)

-> 옥션의 경우 3개월에 한번씩 옥션 관리자 안에서 휴대폰인증을 받으셔야 합니다.

옥션 셀플러스에 고정가물품관리 > 신규물품등록 2단계로 넘어가시면

휴대폰인증 팝업이 나타나며

인증받으신후 커넥티드서비스에서 재등록하시면 됩니다.

8. 물품 등록 권한이 없습니다. (상품 판매가 불가한 회원상태입니다)

-> 사업자서류 미도착 혹은 승인중인 상태라서, 옥션 판매자아이디에 상품등록이 불가능한 상태, 혹은

여러가지 사유로 인해 옥션에서 해당 아이디의 판매권한을 중지시킨 상태일 경우 나타나는

실패사유입니다.

옥션에 문의해 물품등로 권한이 없는 이유를 직접 확인해주신 후 조치해주셔야 합니다.

9. 인증키 유효기간이 만료되었습니다.

-> 커넥티드서비스 등록준비 > 마켓아이디관리 메뉴에 입력하신 옥션아이디 옆 인증키받기 버튼을 통해

옥션 인증키를 새로 받으신 후 재등록해주시면 됩니다.

옥션에서 제공하는 인증키의 유효기간이 최대 90일이기 때문에, 유효기간이 끝나면 새로받아 갱신해주셔야 합니다.

오픈마켓 커넥티드 11번가 연동 등록실패 사유 및 조치방법

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2. [카테고리] 등록하실 수 없는 카테고리입니다. 혹은 상품등록실패 : 해당 카테고리는 마지막 카테고리가 아닙니다.

-> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나,

옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다.

최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요.

3. Responsed HTTP CODE: 500
다음 2가지를 확인해주세요.

-> 옵션명, 옵션값, AS안내문구 등의 텍스트정보에

입력 불가능한 특수기호(!@#$%/등)가 사용되었을 경우 발생합니다.

기본적으로 물품명과 홍보문구를 제외한 모든 영역에는 특수기호가 전부 사용될수 없습니다.

해당 특수기호 삭제 혹은 수정 후 재등록해주세요.

-> 특수기호 관련 문제가 없을 경우

11번가 아이디 입력후 받은 인증키가 정상적으로 입력되었는지 확인이 필요합니다.

커넥티드서비스 등록준비 > 마켓아이디 관리 메뉴에서 입력하신 11번가 아이디 옆 인증키받기 버튼을 통해

11번가 화면에서 보이는 인증키를 다시 복사해서 입력하시고 재등록해주세요.

4. 상품등록실패 : AS안내정보 은 필수입니다.

-> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서

입력하신 공통정보 수정을 통해 AS가능여부를 확인해주세요.

현재 11번가의 경우 AS가 가능해야 상품등록이 가능합니다. 안내문구를 통해 전화번호나 제품에 따라

다르다는 점을 노출해주세요.

5. 상품등록실패 : 상품 조건무 무료일 경우 묶음배송이 불가능합니다. 를 N으로 설정해주세요.

혹은 상품등록실패 : 상품조건부무료는 상품무료배송기준금액이 설정되어야합니다. 를 숫자로

설정해주세요.

-> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서

입력하신 공통정보 수정을 통해 11번가 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주신 후

11번가 셀러오피스 > 회원정보 > 판매정보설정 메뉴에서 동일한 값을 입력해주시면 됩니다.

공통정보 수정 메뉴에 자세한 설명이 나와있습니다.

6. 추가금액이 있습니다 옵션조합 후 등록하십시오.

-> 다른 마켓과 달리 11번가의 경우, 상품에 입력된 옵션이 멀티옵션+추가가격인 경우

(선택하는 정보가 색상/사이즈등 2개 이상이고, 옵션에 따라 추가되는 가격이 있는 형태일 경우)

조합형으로 등록하지 않으면 상품등록이 불가능합니다.

상품 정보수정 팝업에서 옵션을 조합해주신 후 등록해주셔야 합니다.

오픈마켓 커넥티드 G마켓 연동 등록실패 사유 및 조치방법

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2. Check [CODE_OF_CATEGORY]!

-> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나,

옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다.

최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요.

3. Check Length [VALUE]!

-> 조합결과 옵션갯수/옵션길이가 지마켓에서 허용하는 수준보다 많거나 길때 발생합니다.

옵션 수를 줄이신 후 재등록해주세요.

4. Gmarket 상품번호 요청 실패!

다음 3가지를 확인해주세요.

-> 옵션명, 옵션값 등등의 텍스트정보에

입력 불가능한 특수기호(!@#$%/등)가 사용되었을 경우 발생합니다.

기본적으로 물품명과 홍보문구를 제외한 모든 영역에는 특수기호가 전부 사용될수 없습니다.

해당 특수기호 삭제 혹은 수정 후 재등록해주세요.

-> 문제가 없을경우, 지마켓 써버의 응답이 늦어 발생하는 등록실패인 경우가 대부분입니다.

시간을 두고 재등록해주시면 이상없이 등록에 성공합니다.

-> 혹은 마켓 공통정보 관리 내 배송정보부분에 입력한 G마켓 배송비 그룹번호나

마켓 공통정보 관리 내 추가정보 부분의 반품배송지 번호가

입력하신 G마켓 아이디에 할당된 번호가 아닐경우에도 발생하는 실패사유입니다.

G마켓 조건부 무료 설정 방법은 다음과 같습니다. 우선,

GSM > 배송현황/배송비 > 배송비관리 메뉴에서 원하시는 배송비 설정 후 배송비 번호를 생성합니다.

입력하신 공통정보 수정을 통해 배송비번호를 입력해 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주세요.

어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 GSM 비밀번호 남겨주시면 대신 조치해드리고 있습니다.

5. Check [PRICE]!

-> 오픈마켓 정책상, 추가옵션가격은 반드시 상품판매가보다 작아야만 합니다.

(예를들어, 판매가가 10,000원인 상품의

옵션 추가가격중 일부가 +10,100 등으로 판매가 이상의 가격이 추가될 경우 상품등록이 불가능합니다.)

옵션 수정후 재등록부탁드립니다.

이외의 실패사유가 해결되지 않을 경우,

아래 문의처로 연락해주시면 최대한 빨리 조치 후 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




				오픈마켓 커넥티드 연동등록시 등록 실패했을 경우 어떻게 해야 하나요?


				등록 실패 사유별로 다음과 같이 조치해주신 후 재등록을 시도해주시면 됩니다. 오픈마켓 커넥티드 옥션 연동 등록실패 사유 및 조치방법 > 살펴보기 1. 상품등록실패 : 상품명은 100바이트 이상 입력하실 수 없습니다. -> 상품명, 홍보문구등에는 마켓별/카테고리별로 각각 제한 글자수가 정해져있습니다. 리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 문자 길이를 조정하신 후 재등록해주세요. 2. [카테고리] 등록하실 수 없는 카테고리입니다. 혹은 상품정보 조회 실패 -> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나, 옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다. 최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요. 3. e-money 금액이 부족하여 부가서비스를 추가할 수 없습니다. 다음 3가지를 확인해주세요. -> 옥션 아이디가 사업자승인이 안된 경우 : 옥션에서 판매가 불가능한 상태의 아이디입니다. 옥션 로그인 > 개인정보 > 회원전환 탭에서 사업자셀러 전환 완료여부를 확인해주세요. -> 옥션 이머니가 마이너스일 경우 : 옥션 셀플러스 메인페이지에서 확인 가능합니다. 만일 이머니가 마이너스일 경우, 옥션에서 직접 이머니를 충전해주셔야 상품 등록이 가능합니다. * 개인셀러아이디의 경우 상품 등록시 개당 1주일에 300원씩의 등록수수료가 빠져나갑니다. 우선 사업자 전환을 완료해주세요. -> 상품등록시 프리미엄 쿠폰 사용에 체크하셨을 경우 옥션에서 지급받은 프리미엄 쿠폰이 있을 경우에는 쿠폰을 사용하게 됩니다만 만약 쿠폰이 없거나 모자랄경우 판매자 이머니가 차감되며 등록됩니다 (1주일에 3,000원) 전체상품관리에서 쿠폰부분 체크 없이 다시 등록해주세요. 4. 물품 이미지 다운로드 및 등록에 실패했습니다. (등록 불가능한 이미지 형식입니다. ImageType = Fix, format = gif) -> 옥션 정책상 5번이미지는 반드시 jpg나 png형태의 이미지만 등록이 가능합니다. 메이크샵에 등록하신 확대/상세 상품이미지가 gif일 경우 리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 5번이미지를 jpg나 png형태의 이미지로 수정 후 재등록 해주세요. 5. [배송정보] [수량별 차등] 배송비 조건 설정이 필요합니다. -> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서 입력하신 공통정보 수정을 통해 옥션 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주세요. 이후, 아래 6번 FAQ에 설명된 옥션 셀플러스 내 배송비 셋팅메뉴에 원하는 배송비를 설정해주세요. 공통정보 수정 메뉴에 자세한 설명이 나와있습니다. 어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 옥션 비밀번호 남겨주시면 대신 입력해드리고 있습니다. 6. [배송비] [판매자 묶음 배송비]에 기본 출하지 정보가 없습니다. -> 옥션 상품 최초 등록시, 옥션 셀플러스 안에서 기본출하지와 배송비정보를 셋팅하셔야 합니다. 옥션 셀플러스에 고정가물품관리 > 신규물품등록 2단계로 넘어가신 후 아래 배송정보 입력부분에서 입력가능합니다. 이후 셀플러스 내에 원하시는 배송비를 셋팅하시는 방법입니다. 어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 옥션 비밀번호 남겨주시면 대신 입력해드리고 있습니다. 7. 물품 등록 권한이 없습니다(휴대폰 인증 후 3개월이 경과되었습니다. 인증을 다시 받아주세요.) -> 옥션의 경우 3개월에 한번씩 옥션 관리자 안에서 휴대폰인증을 받으셔야 합니다. 옥션 셀플러스에 고정가물품관리 > 신규물품등록 2단계로 넘어가시면 휴대폰인증 팝업이 나타나며 인증받으신후 커넥티드서비스에서 재등록하시면 됩니다. 8. 물품 등록 권한이 없습니다. (상품 판매가 불가한 회원상태입니다) -> 사업자서류 미도착 혹은 승인중인 상태라서, 옥션 판매자아이디에 상품등록이 불가능한 상태, 혹은 여러가지 사유로 인해 옥션에서 해당 아이디의 판매권한을 중지시킨 상태일 경우 나타나는 실패사유입니다. 옥션에 문의해 물품등로 권한이 없는 이유를 직접 확인해주신 후 조치해주셔야 합니다. 9. 인증키 유효기간이 만료되었습니다. -> 커넥티드서비스 등록준비 > 마켓아이디관리 메뉴에 입력하신 옥션아이디 옆 인증키받기 버튼을 통해 옥션 인증키를 새로 받으신 후 재등록해주시면 됩니다. 옥션에서 제공하는 인증키의 유효기간이 최대 90일이기 때문에, 유효기간이 끝나면 새로받아 갱신해주셔야 합니다. 오픈마켓 커넥티드 11번가 연동 등록실패 사유 및 조치방법 > 살펴보기 1. 상품등록실패 : 상품명은 100바이트 이상 입력하실 수 없습니다. -> 상품명, 홍보문구등에는 마켓별/카테고리별로 각각 제한 글자수가 정해져있습니다. 리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 문자 길이를 조정하신 후 재등록해주세요. 2. [카테고리] 등록하실 수 없는 카테고리입니다. 혹은 상품등록실패 : 해당 카테고리는 마지막 카테고리가 아닙니다. -> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나, 옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다. 최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요. 3. Responsed HTTP CODE: 500 다음 2가지를 확인해주세요. -> 옵션명, 옵션값, AS안내문구 등의 텍스트정보에 입력 불가능한 특수기호(!@#$%/등)가 사용되었을 경우 발생합니다. 기본적으로 물품명과 홍보문구를 제외한 모든 영역에는 특수기호가 전부 사용될수 없습니다. 해당 특수기호 삭제 혹은 수정 후 재등록해주세요. -> 특수기호 관련 문제가 없을 경우 11번가 아이디 입력후 받은 인증키가 정상적으로 입력되었는지 확인이 필요합니다. 커넥티드서비스 등록준비 > 마켓아이디 관리 메뉴에서 입력하신 11번가 아이디 옆 인증키받기 버튼을 통해 11번가 화면에서 보이는 인증키를 다시 복사해서 입력하시고 재등록해주세요. 4. 상품등록실패 : AS안내정보 은 필수입니다. -> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서 입력하신 공통정보 수정을 통해 AS가능여부를 확인해주세요. 현재 11번가의 경우 AS가 가능해야 상품등록이 가능합니다. 안내문구를 통해 전화번호나 제품에 따라 다르다는 점을 노출해주세요. 5. 상품등록실패 : 상품 조건무 무료일 경우 묶음배송이 불가능합니다. 를 N으로 설정해주세요. 혹은 상품등록실패 : 상품조건부무료는 상품무료배송기준금액이 설정되어야합니다. 를 숫자로 설정해주세요. -> 커넥티드 서비스 등록준비 > 마켓 공통정보 등록/관리 > 공통정보에서 입력하신 공통정보 수정을 통해 11번가 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주신 후 11번가 셀러오피스 > 회원정보 > 판매정보설정 메뉴에서 동일한 값을 입력해주시면 됩니다. 공통정보 수정 메뉴에 자세한 설명이 나와있습니다. 6. 추가금액이 있습니다 옵션조합 후 등록하십시오. -> 다른 마켓과 달리 11번가의 경우, 상품에 입력된 옵션이 멀티옵션+추가가격인 경우 (선택하는 정보가 색상/사이즈등 2개 이상이고, 옵션에 따라 추가되는 가격이 있는 형태일 경우) 조합형으로 등록하지 않으면 상품등록이 불가능합니다. 상품 정보수정 팝업에서 옵션을 조합해주신 후 등록해주셔야 합니다. 오픈마켓 커넥티드 G마켓 연동 등록실패 사유 및 조치방법 > 살펴보기 1. 상품등록실패 : 상품명은 100바이트 이상 입력하실 수 없습니다. -> 상품명, 홍보문구등에는 마켓별/카테고리별로 각각 제한 글자수가 정해져있습니다. 리스트에서, 혹은 상품정보 수정 팝업내에서 문자 길이를 조정하신 후 재등록해주세요. 2. Check [CODE_OF_CATEGORY]! -> 등록시도된 상품의 옥션 카테고리가 최하위까지 매칭되지 않은 상태이거나, 옥션 내 카테고리 업데이트로 인해 매칭하신 카테고리 정보가 삭제된 상태입니다. 최하위 카테고리까지 매칭 후 재등록해주세요. 3. Check Length [VALUE]! -> 조합결과 옵션갯수/옵션길이가 지마켓에서 허용하는 수준보다 많거나 길때 발생합니다. 옵션 수를 줄이신 후 재등록해주세요. 4. Gmarket 상품번호 요청 실패! 다음 3가지를 확인해주세요. -> 옵션명, 옵션값 등등의 텍스트정보에 입력 불가능한 특수기호(!@#$%/등)가 사용되었을 경우 발생합니다. 기본적으로 물품명과 홍보문구를 제외한 모든 영역에는 특수기호가 전부 사용될수 없습니다. 해당 특수기호 삭제 혹은 수정 후 재등록해주세요. -> 문제가 없을경우, 지마켓 써버의 응답이 늦어 발생하는 등록실패인 경우가 대부분입니다. 시간을 두고 재등록해주시면 이상없이 등록에 성공합니다. -> 혹은 마켓 공통정보 관리 내 배송정보부분에 입력한 G마켓 배송비 그룹번호나 마켓 공통정보 관리 내 추가정보 부분의 반품배송지 번호가 입력하신 G마켓 아이디에 할당된 번호가 아닐경우에도 발생하는 실패사유입니다. G마켓 조건부 무료 설정 방법은 다음과 같습니다. 우선, GSM > 배송현황/배송비 > 배송비관리 메뉴에서 원하시는 배송비 설정 후 배송비 번호를 생성합니다. 입력하신 공통정보 수정을 통해 배송비번호를 입력해 판매자조건부 무료 배송비 설정을 완료해주세요. 어려우실 경우 1:1문의게시판 혹은 메신져를 통해 GSM 비밀번호 남겨주시면 대신 조치해드리고 있습니다. 5. Check [PRICE]! -> 오픈마켓 정책상, 추가옵션가격은 반드시 상품판매가보다 작아야만 합니다. (예를들어, 판매가가 10,000원인 상품의 옵션 추가가격중 일부가 +10,100 등으로 판매가 이상의 가격이 추가될 경우 상품등록이 불가능합니다.) 옵션 수정후 재등록부탁드립니다. 이외의 실패사유가 해결되지 않을 경우, 아래 문의처로 연락해주시면 최대한 빨리 조치 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.