ÅëÇÕÄݼ¾ÅÍ

È¿À²ÀûÀÎ °í°´ »ó´ã ¼¾ÅÍ ¿î¿µ

ÀüÈ­ ¹Þ°í °í°´Á¤º¸ È®ÀÎÇØ¼­ ã°í... ºÒÆíÇϼÌÁÒ?
°í°´¼¾ÅÍÀÇ ¿øÈ°ÇÑ »ó´ã°ú °ü¸®¸¦ À§ÇØ ²À µµÀÔÇϼ¼¿ä.

¼­ºñ½º ¾ÆÀÌÄÜ

ÅëÇÕ Äݼ¾ÅͶõ?

°í°´ ÀüÈ­ ¼ö½Å ½Ã, ¸ÞÀÌÅ©¼¥ CRMÀ¸·Î ¿¬°áÇØ ÁÖ´Â ¼­ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù.
Äݺйè, ³ìÃë, »ó´ã¿ø °ü¸® µî ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ¿© ¿î¿µ È¿À²À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¼­ºñ½º ½ÅûÇϱâ >
¼­ºñ½º Ư¡
°í°´Á¤º¸(CRM) ÀÚµ¿¿¬°á

°í°´ ÀüÈ­ ÀÎÀÔ ½Ã, ÇØ´ç °í°´Á¤º¸ ¹× ÁÖ¹®Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â

¸ÞÀÌÅ©¼¥ CRMÈ­¸é°ú ¿¬°áµÇ¾î »ó´ã½Ã°£À» ´ÜÃàÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¡Ü CRMÇü¡Ü CTIÇü

ARS/IVR ¸Þ½ÃÁö °ü¸®

Àλ縻/Á¡½É½Ã°£/¾÷¹«Á¾·á/°øÈÞÀÏ µî ½Ã°£º° ARS ¹× °í°´ ¹®ÀÇ ´Ü°èº° ¸Þ½ÃÁö¸¦

°ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¿î¿µ È¿À²À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¡Ü CTIÇü

³ìÃë ¹× ÅëÈ­ÀÌ·Â °ü¸®

°í°´ ¹®ÀÇ »ó´ã ³»¿ëÀ» ÀÚµ¿À¸·Î ³ìÃëÇϰí,´Ù¿î/Àç»ý/»èÁ¦ ¹× ÀÏÀÚº°

ÀÚµ¿ ¾ÐÃà ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ¿© Æí¸®ÇÏ°Ô »ó´ã ÀÌ·ÂÀ» °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¡Ü CTIÇü

Åë°è ¸®Æ÷Æ® Á¦°ø

±â°£º° ÅëÈ­·® ¹× »ó´ã¿øº° ¾÷¹« ¼º°ú ¸®Æ÷Æ®¸¦ Á¦°øÇÏ¿©

DATA ºÐ¼®¿¡ µû¸¥ Äݼ¾ÅÍ ¿î¿µ Á¤Ã¥À» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¡Ü CTIÇü

¼­ºñ½º ºñ±³
¼­ºñ½º ºñ±³
CRMÇü
CTIÇü
ºñ°í
ÀüÈ­¹æ½Ä
ÀϹÝÀüÈ­ (KT)
ÀÎÅͳÝÀüÈ­ (LG 070)
ÀϹÝÀüÈ­ ´ëºñ
ÀÎÅÍ³Ý ÀüÈ­ ÅëÈ­·á Àú·Å
±ÇÀå´ë»ó
»ó´ã¿ø¼ö 2~3¸í
¼ÒÈ£ ¼îÇθô
»ó´ã¿ø¼ö 5~20¸í
Áß,´ëÇü ¼îÇθô
¼îÇθô ±Ô¸ð¿¡ µû¶ó
ÀûÇÕÇÑ ¹æ½Ä ¼±ÅÃ
CRM ÀÚµ¿¿¬°á
¡Û
¡Û
ÀüÈ­ ÀÎÀÔ ½Ã, °í°´Á¤º¸
CRM È­¸é ÀÚµ¿ ³ëÃâ
Ŭ¸¯ÅõÄÝ
¡Û
X
CRMÈ­¸é¿¡¼­ Ŭ¸¯ÇÏ¿©
°í°´¿¡°Ô ¹Ù·Î ÀüÈ­ °É±â
ARS(IVR) °ü¸®
X
¡Û
»óȲ¿¡ µû¸¥ ARS
¸Þ½ÃÁö °ü¸®
³ìÃë
X
¡Û
»ó´ã³»¿ª ÀÚµ¿
³ìÃë/°ü¸®
Åë°è
X
¡Û
±â°£ ¹× »ó´ã¿øº°
ÅëÈ­½Ã°£ ¹× °Ç¼ö Åë°è
¼­ºñ½º ÀÌ¿ë¿ä±Ý
±¸ºÐ
»óǰ¸í
»ç¿ë±â°£
»ç¿ë·á(1ȸ¼±´ç)
CRMÇü ÀϹÝÀüÈ­
(KT)
½Ç¼ÓÇü CRM ¿ä±ÝÁ¦
1°³¿ù (¹«·áüÇè)
¹«·á
6°³¿ù
26,400¿ø (¿ù 4,400¿ø)
12°³¿ù
52,800¿ø (¿ù 4,400¿ø)
CTIÇü ÀÎÅͳÝÀüÈ­
(LG 070)
ASP(ÀÓ´ëÇü)
1°³¿ù
16,500¿ø
1°³¿ù
33,000¿ø
±¸ÃàÇü(20ȸ¼± ÀÌ»ó)
1°³¿ù
»ó´ã ÈÄ °áÁ¤

(VAT Æ÷ÇÔ)

¼­ºñ½º ÀÌ¿ë¿ä±Ý
±¸ºÐ
»óǰ¸í
»ç¿ë±â°£
»ç¿ë·á(1ȸ¼±´ç)
CRMÇü
ÀϹÝÀüÈ­
(KT)
½Ç¼ÓÇü
CRM
¿ä±ÝÁ¦
1°³¿ù (¹«·áüÇè)
¹«·á
6°³¿ù
26,400¿ø
(¿ù 4,400¿ø)
12°³¿ù
52,800¿ø
(¿ù 4,400¿ø)
CTIÇü
ÀϹÝÀüÈ­
(LG 070)
ASP
(ÀÓ´ëÇü)
1°³¿ù
16,500¿ø
1°³¿ù
33,000¿ø
±¸ÃàÇü
(20ȸ¼± ÀÌ»ó)
1°³¿ù
»ó´ã ÈÄ °áÁ¤

(VAT Æ÷ÇÔ)

¼­ºñ½º À§Ä¡

ȸ¿ø°ü¸® > ÅëÇÕÄݼ¾ÅÍ(CTI) > ¼­ºñ½º ½Åû