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Real Q&A
실제 고객 문의를 바탕으로 작성된 Q&A입니다.
스마트 쿠폰으로 마이그레이션 신청하면 최소 기간이 어느정도 소요될까요?
마이그레이션하는 동안 왕대박 쿠폰과 스마트쿠폰 동시에 사용이 가능한가요?
답변
안녕하세요, 관리자님. 문의남겨주신 내용에 대해 답변드립니다.
마이그레이션 진행 기간의 경우 [프로모션 > 스마트 쿠폰 관리 > 마이그레이션 신청]에서
신청서 제출하신 후 담당자 확인 후 이전이 진행되며 이전하는 쿠폰 수와 쿠폰 내역에 따라 이전 시간이 지연될 수 있어
정확한 시기는 안내가 가능하지 않사오니 양해 부탁드립니다.
그리고 해당 메뉴 하단 주의사항에 안내되어 있는 내용과 같이
이전 작업 진행 전 [쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > 회원 적립(예치)금/쿠폰]의
쿠폰 적용여부에서 [쿠폰 사용불가] 설정하셔야 하므로
이전 작업이 진행되는 동안 고객이 주문할 때 쿠폰 사용은 가능하지 않습니다.
추가로, [프로모션 > 스마트 쿠폰 관리 > 스마트 쿠폰관리의 쿠폰 기본 설정 클릭시
노출되는 팝업창에 기재되어 있는 내용과 같이 스마트쿠폰으로 변경하실 경우
현재 사용 중이신 왕대박쿠폰 / 紙종이쿠폰은 더이상 사용 불가하며 다시 왕대박 쿠폰으로 다시 원복 할 수 없습니다.
그리고 스마트쿠폰으로 변경하시기 전 미리보기 페이지로 확인해 보실 수 있는데요.
해당 메뉴의 쿠폰 기본 설정에서 스마트 쿠폰 사용 여부의 [미리보기]에 체크하시어
[개별디자인]에서 보관되어 있는 스킨의 미리보기 페이지로 접속하신 후
스마트 쿠폰 관련 테스트 진행하여 확인해 보시고 최종적으로 스마트쿠폰으로 전환하셔도 문제없으실 때
마이그레이션 신청 진행해 주시면 됩니다.
좋은 하루 보내세요.
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