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자주 묻는 질문

주문관리 선물하기

선물하기 프로세스에 대해 자세히 알고 싶어요.

글번호 : 1315

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1315
[선물하기] 기본 프로세스에 대해 알려드립니다.

1. 선물 보내는 사람


1) 상품 상세 페이지에서 선물하기 상품을 주문합니다. (선물하기 버튼 클릭)
2) 선물하기 주문서 내 선물 받는 분 정보를 입력합니다.
3) 결제완료 시 선물하기가 주문 완료 처리됩니다.


2. 선물 받는 사람(회원)


1) SMS or 알림톡으로 선물안내 메시지가 발송됩니다.
2) 메시지 내 링크 클릭 시 선물 도착 안내 페이지로 이동됩니다.
3) 마이페이지 > 선물함에서 선물상세내역을 확인 후 [선물수락] 버튼을 클릭합니다. [선물거절] 시 받은 선물(선물하기 주문건)은 취소 처리됩니다.
4) [선물수락] 시 배송지정보 입력 페이지가 노출되며 배송지 입력 후 [선물주문하기] 버튼을 클릭합니다.
* 옵션상품의 경우 동일가격 옵션으로 변경이 가능합니다.
단, [선물 주문하기] 버튼 클릭 이후에는 변경이 불가합니다.


3. 선물 받는 사람(비회원)

① 선물받기 버튼 클릭
② 선물수락 버튼 클릭
③ [로그인하고 선물받기]
     해당 쇼핑몰의 회원이면 로그인 후 선물수락이 가능합니다.
       로그인 후 선물수락 시 선물함 페이지에서 받으신 선물이력 확인이 가능합니다.
④ 개인정보 수집·이용 동의
      비회원 선물수락 시 개인정보 수집·이용 동의 항목 필수 동의 후 선물수락이 가능합니다.
⑤ 선물주문하기 버튼 클릭 시 선물주문이 완료됩니다.


* 받은 선물 확인 방법
1) 회원
쇼핑몰 -> 마이페이지 -> 선물함 페이지에서 받은 선물 내역을 확인하실 수 있습니다.


2) 비회원
쇼핑몰 -> 주문조회 페이지 -> 비회원 주문조회 -> 이름/선물번호 12자 입력 후 확인하실 수 있습니다.

* 수집일로부터 90일 이전 내역만 확인 가능합니다.
* 선물 수락 시 입력한 정보로 조회 가능합니다.


4. 관리자
[메뉴위치] 주문관리 > 선물관리 > 선물내역관리


- 선물하기 주문내역 리스트를 확인 할 수 있습니다.
- 주문시간 클릭 시 주문상세 팝업이 노출되어 [상품준비], [배송준비] 등 상태 변경이 가능합니다.
  or 주문관리 > 통합주문리스트에서도 선물하기 주문건 확인이 가능합니다.
- 선물 받는 사람이 배송지 정보를 미 입력 한 경우 [배송준비] 상태로 변경이 불가합니다.



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