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자주 묻는 질문

회원관리 스마트 적립금

스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

글번호 : 1356

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1356
스마트 적립금은 사용신청 후 이용하실 수 있습니다.

[메뉴 위치]
- 회원관리 > 스마트 적립금 > 스마트 적립금 설정

1. 스마트 적립금 사용 신청

- 스마트 적립금은 [사용신청]버튼을 통해 신청 후 사용하실 수 있습니다.

2. 스마트 적립금 적용 필수 조건
현재 상점의 적립금 사용 여부 및 상태에 따라 스마트 적립금 적용에 필요한 조건이 다릅니다.

- 스마트 적립금 사용 시 적립금에 유효기간이 적용되는데, 이 내용을 이용약관에 추가하고 이용자에게 고지해야 합니다.
- 적립금을 사용하고 있는 상점은 이용약관 조항을 추가하고, 신규 약관 적용 최소 30일 전에 공지사항과 메일 발송 등을 통해 고지해야 합니다.
- 적립금을 사용하지 않는 상점은 이용약관 조항을 추가하고, 신규 약관 적용 최소 7일 전에 공지사항과 메일 발송 등을 통해 고지해야 합니다.
- 신규 상점은 별도 신청 없이 즉시 사용 가능 합니다.
    단, 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 추가 해주시기 바랍니다.

※ 사용 신청 팝업에서는 상점의 현재 상태에 따라 적립금 사용 Step과 이용약관 / 공지사항 / 메일 샘플이 제공되오니, 반드시 내용을 참고하시어 약관 변경 및 이용자 고지를 해주시기 바랍니다.

3. 신청 팝업

① 이용약관
- 스마트 적립금 적용을 위해서는 이용약관에 적립금 조항이 포함되어 있어야 합니다.
    적립금 조항 약관 예시를 참고하시어 내용을 추가해주세요.
- [쇼핑몰 약관 관리] 버튼을 클릭하시면 쇼핑몰 약관 관리 페이지로 이동합니다.

② 공지사항
- 적립금 이용약관 개정 고지를 위해 공지사항 예시를 참고하시어 공지사항을 등록해주세요.
- [게시판 관리] 버튼을 클릭하시면 게시판글 통합관리 페이지로 이동합니다.

③ 메일발송
- 적립금 이용약관 개정 고지를 위해 메일 예시를 참고하시어 전체 메일을 발송해주세요.
- 메일 예시 중 “공지사항(바로가기)” 부분에는 step 2에서 등록한 공지사항 주소를 링크로 연결해주세요.
- [전체고객 메일 발송하기] 버튼을 클릭하시면 메일 발송 페이지로 이동합니다.

④ 스마트 적립금 적용일
- 스마트 적립금 사용을 시작하실 날짜를 입력할 수 있습니다.
- 적립금 사용중 상점은 최소 30일 이후, 적립금 미사용 상점은 최소 7일 이후부터 선택할 수 있습니다.

⑤ 보유적립금 유효기간 설정
- 현재 적립금을 사용중인 상점은 회원이 보유한 적립금을 스마트 적립금으로 승계해드립니다.
- 승계되는 적립금은 변경 전 약관에 따라 유효기간이 유지되어야 합니다.
- 따라서, 이용약관에 적립금 유효기간을 “1년” 또는 별도로 표기한 상점만 “적접 선택”으로 설정한 후 날짜를 선택해주세요.
- 그 외 상점은 “무제한”으로 설정해주시기 바랍니다.
- 약관과 다른 보유 적립금 유효기간 적용으로 고객과의 분쟁 발생 시, 책임은 상점에 있습니다.

⑥ 스마트 적립금 사용 신청
- 약관 변경/ 공지사항 등록/ 안내 메일 발송 설정을 완료하신 경우, 스마트 적립금 적용 동의 후 신청버튼을 클릭해주세요.
- 스마트 적립금 적용일 00시에 스마트 적립금으로 자동 전환됩니다.

스마트 적립금 신청이 완료되었습니다.
아래 매뉴얼을 참고하시어 스마트 적립금 등록 후 사용해주세요.

4. 신청 시 유의사항
- 스마트 적립금 적용일 이후에는 다시 구적립금으로 변경할 수 없으니 신중하게 변경해주세요.
- 스마트 적립금 적용일 이후 사용여부를 사용안함으로 설정하시면, 더 이상 적립금이 지급되지 않으며 주문 시 적립금 사용도 할 수 없으니 변경 시 유의해주세요.
- 스마트 적립금 적용일 이전에는 스마트 적립금 신청을 취소하실 수 있습니다.
사용신청 팝업에서 신청을 취소하거나, 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 변경하면 적립금 신청이 취소됩니다.
- 신규 가입 상점은 스마트 적립금이 사용함으로 기본 설정되어 있어 별도 신청 없이 사용이 가능합니다.
    단, 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 추가해주세요.


아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

[FAQ]
▶ 스마트 적립금 이란?
▶ 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요?
▶ 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요?
▶ 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?
▶ 스마트 적립금 유의사항
▶ 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

[매뉴얼]
 ▶ 스마트 적립금 설정
 ▶ 스마트 적립금 관리
 ▶ 스마트 적립금 지급 설정
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