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자주 묻는 질문

회원관리 스마트 적립금

스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?

글번호 : 1359

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1359
만료 안내 알림을 설정한 적립금은 SMS/ Email을 통해 만료전 알림을 발송할 수 있습니다.

1. 적립금 만료 안내 알림 설정
- 메뉴 위치: 회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 관리

- 적립금 등록 시 [만료 안내 알림] 설정을 한 적립금에 대해서만 발송됩니다.
※ 빈번한 알림 발송은 고객이 불편함을 느낄 수 있으므로 꼭 필요한 경우에만 사용해주세요.

2. 만료 안내 알림 발송 시간 설정
- 메뉴 위치: 쇼핑몰 구축 > 스마트 적립금> 스마트 적립금 설정

- 적립금 만료 알림을 발송하는 시간을 설정할 수 있습니다.
- SMS 발송은 정보통신망법에 따라 9시부터 20시 30분까지로 시간이 제한됩니다.

3. SMS / 알림톡
- 메뉴 위치: 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 발송 메시지 관리


- 메뉴 위치: 회원관리 > 카카오 알림톡 > 알림톡 템플릿 관리

- 스마트 적립금 소멸안내 SMS / 알림톡 템플릿이 추가되었습니다.
- SMS / 알림톡 템플릿 사용 설정 후 이용해주세요.

4. E-mail
- 메뉴 위치: 개별디자인 > 팝업/메일 디자인 > 메일 디자인 관리
-
- 회원 적립금 소멸 안내 메일이 추가되었습니다.
- 메일 전송 시 기본 디자인 템플릿으로 발송되며, 하단 태그를 사용하여 내용을 수정하실 수 있습니다.

※ 만료 알림 발송 당일, 알림 발송이 설정된 소멸 예정인 적립금이 여러 건인 경우 합계 금액으로 안내됩니다.


아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

[FAQ]
▶ 스마트 적립금 이란?
▶ 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요?
▶ 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요?
▶ 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?
▶ 스마트 적립금 유의사항
▶ 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

[매뉴얼]
 ▶ 스마트 적립금 설정
 ▶ 스마트 적립금 관리
 ▶ 스마트 적립금 지급 설정
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