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스마트 적립금
스마트 적립금
스마트 적립금 유의사항
스마트 적립금 사용 시 아래와 같은 사항에 유의해주세요.
1. 지원 범위
- 스마트 적립금은 주문 2.0 / 통합옵션 버전에서만 사용이 가능합니다.
※ 스마트 적립금 사용을 원하시면 버전을 업그레이드 해주세요.
2. 스마트 적립금 신청
- 적립금에 유효기간이 적용되는 스마트 적립금 사용 시에는 이용약관 개정 및 회원 고지가 필수입니다.
반드시 스마트 적립금 신청 팝업에 안내된 내용에 따라 진행해주세요.
- 신규 가입 상점은 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 이용약관에 적립금 내용을 추가 해주시기 바랍니다.
- 스마트 적립금 사용 신청 완료 시 미리 스마트 적립금을 등록하거나 지급 설정을 할 수 있습니다.
3. 스마트 적립금 신청 취소
1) 스마트 적립금 적용일 이전
- 스마트 적립금 신청 후 적용일 이전에는 스마트 적립금 신청을 취소할 수있습니다.
- 사용신청 팝업에서 신청을 취소하거나, 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 변경하면 적립금 신청이 취소됩니다.
- 단, 이용약관 개정 등 회원 고지 이후 취소 시 재안내 해주세요.
2) 스마트 적립금 적용일 이후
- 스마트 적립금 적용일 이후에는 신청을 취소하거나, 다시 구적립금으로 변경할 수 없습니다.
- 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 설정하시면, 더 이상 적립금이 지급되지 않으며 주문 시 적립금 사용도 할 수 없으니 변경 시 유의해주세요.
3. 스마트 적립금 지급
- 기존 적립금 지급 설정에 스마트 적립금으로 설정 시
적용일 이전에는 구적립금으로 지급, 적용일 이후부터 스마트 적립금으로 지급되오니 설정시 유의해주세요.
- 설정한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우, 적립금이 미지급되오니 설정 시 적립금의 유효기간을 확인해주세요.
4. 스마트 적립금 차감
- 스마트 적립금 사용/ 관리자 수기 차감 등으로 인한 차감은 유효기간이 짧은 적립금부터 자동으로 차감 처리됩니다.
- 잔여 유효기간이 동일한 적립금이 여러개일 경우 먼저 지급된 적립금부터 차감됩니다.
- 적립금액의 전액을 사용하지 않을 경우(부분사용) 일부 금액만 차감하고, 잔액은 유효기간이 유지됩니다.
5. 클레임
1) 상품 구매 적립금 취소/반품/교환
- 상품 구매로 지급한 적립금은 주문건 취소/반품 시, 적립금을 차감하고 지급한 적립금은 사용불가 상태로 변경됩니다.
- 상품 교환 시, 주문 완료로 지급한 적립금은 차감하고, 교환 상품 적립금으로 계산하여 신규 지급됩니다.
2) 주문시 사용 적립금 환불
- 주문시 사용한 적립금 환불 시, 사용한 적립금은 그대로 복구됩니다.
- 사용한 적립금 중 잔여 유효기간이 긴 적립금부터 복구처리되며, 유효기간이 만료된 적립금은 복구되지 않습니다.
- 클레임으로 인해 복구된 적립금의 유효기간은 사용 전과 동일합니다.
- 상점 과실로 클레임이 발생한 경우 유효기간 만료된 적립금은 수기 지급 처리해주세요.
3) 적립금 환불
- 사용 적립금이 아닌, 주문시 결제한 금액을 적립금으로 환불할 경우 지급되는 적립금입니다.
- 환불 적립금은 “현금”을 대신하는 성격을 가지므로, 고객 분쟁을 피하기 위해 반드시 유효기간을 "999년" 등으로 설정해주세요.
- [회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 지급설정] 메뉴에서 적립금 환불의 적립금을 설정해주세요.
아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[FAQ]
▶ 스마트 적립금 이란?
▶ 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요?
▶ 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요?
▶ 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?
▶ 스마트 적립금 유의사항
▶ 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
[매뉴얼]
▶ 스마트 적립금 설정
▶ 스마트 적립금 관리
▶ 스마트 적립금 지급 설정
1. 지원 범위
- 스마트 적립금은 주문 2.0 / 통합옵션 버전에서만 사용이 가능합니다.
※ 스마트 적립금 사용을 원하시면 버전을 업그레이드 해주세요.
2. 스마트 적립금 신청
- 적립금에 유효기간이 적용되는 스마트 적립금 사용 시에는 이용약관 개정 및 회원 고지가 필수입니다.
반드시 스마트 적립금 신청 팝업에 안내된 내용에 따라 진행해주세요.
- 신규 가입 상점은 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 이용약관에 적립금 내용을 추가 해주시기 바랍니다.
- 스마트 적립금 사용 신청 완료 시 미리 스마트 적립금을 등록하거나 지급 설정을 할 수 있습니다.
3. 스마트 적립금 신청 취소
1) 스마트 적립금 적용일 이전
- 스마트 적립금 신청 후 적용일 이전에는 스마트 적립금 신청을 취소할 수있습니다.
- 사용신청 팝업에서 신청을 취소하거나, 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 변경하면 적립금 신청이 취소됩니다.
- 단, 이용약관 개정 등 회원 고지 이후 취소 시 재안내 해주세요.
2) 스마트 적립금 적용일 이후
- 스마트 적립금 적용일 이후에는 신청을 취소하거나, 다시 구적립금으로 변경할 수 없습니다.
- 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 설정하시면, 더 이상 적립금이 지급되지 않으며 주문 시 적립금 사용도 할 수 없으니 변경 시 유의해주세요.
3. 스마트 적립금 지급
- 기존 적립금 지급 설정에 스마트 적립금으로 설정 시
적용일 이전에는 구적립금으로 지급, 적용일 이후부터 스마트 적립금으로 지급되오니 설정시 유의해주세요.
- 설정한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우, 적립금이 미지급되오니 설정 시 적립금의 유효기간을 확인해주세요.
4. 스마트 적립금 차감
- 스마트 적립금 사용/ 관리자 수기 차감 등으로 인한 차감은 유효기간이 짧은 적립금부터 자동으로 차감 처리됩니다.
- 잔여 유효기간이 동일한 적립금이 여러개일 경우 먼저 지급된 적립금부터 차감됩니다.
- 적립금액의 전액을 사용하지 않을 경우(부분사용) 일부 금액만 차감하고, 잔액은 유효기간이 유지됩니다.
5. 클레임
1) 상품 구매 적립금 취소/반품/교환
- 상품 구매로 지급한 적립금은 주문건 취소/반품 시, 적립금을 차감하고 지급한 적립금은 사용불가 상태로 변경됩니다.
- 상품 교환 시, 주문 완료로 지급한 적립금은 차감하고, 교환 상품 적립금으로 계산하여 신규 지급됩니다.
2) 주문시 사용 적립금 환불
- 주문시 사용한 적립금 환불 시, 사용한 적립금은 그대로 복구됩니다.
- 사용한 적립금 중 잔여 유효기간이 긴 적립금부터 복구처리되며, 유효기간이 만료된 적립금은 복구되지 않습니다.
- 클레임으로 인해 복구된 적립금의 유효기간은 사용 전과 동일합니다.
- 상점 과실로 클레임이 발생한 경우 유효기간 만료된 적립금은 수기 지급 처리해주세요.
3) 적립금 환불
- 사용 적립금이 아닌, 주문시 결제한 금액을 적립금으로 환불할 경우 지급되는 적립금입니다.
- 환불 적립금은 “현금”을 대신하는 성격을 가지므로, 고객 분쟁을 피하기 위해 반드시 유효기간을 "999년" 등으로 설정해주세요.
- [회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 지급설정] 메뉴에서 적립금 환불의 적립금을 설정해주세요.
아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[FAQ]
▶ 스마트 적립금 이란?
▶ 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요?
▶ 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요?
▶ 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?
▶ 스마트 적립금 유의사항
▶ 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
[매뉴얼]
▶ 스마트 적립금 설정
▶ 스마트 적립금 관리
▶ 스마트 적립금 지급 설정
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