무엇을 도와드릴까요?

make shop make signature

자주 묻는 질문

주문/옵션 버전UP 주문2.0

네이버페이(주문형) 이용 시 상품 준비 리스트를 이용해야 하나요?

글번호 : 1509

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1509
상품 준비 중 리스트를 꼭 사용하셔야 하는 건 아닙니다.

다만, 주문 2.0 이전할 경우 [상품 준비 리스트 : 사용함]으로 이전되며,
상품 준비/ 배송 준비 단계에 따라 구매자 취소 요청 시 처리되는 사항이 상이합니다.


[상품 준비] 단계
구매자가 결제 후 취소 요청하면 취소 승인(결제 취소)까지 되어 관리자가 별도로 처리할 필요가 없습니다.
자동으로 취소 승인이 진행되며 환불 관련 탭에 내역이 남지 않습니다.

[배송 준비] 단계
구매자가 결제 후 취소 요청하면 취소 요청 처리가 되며, 최종 취소 승인(결제 취소)은 운영자가 처리해 주셔야 합니다.
(즉, 취소 승인 후 환불 진행)


※ 참고
[쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 주문서 2.0 설정] 메뉴에서 상품 준비 리스트 설정 확인 및 수정할 수 있습니다.
목록 1:1 문의