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반품 수거 연동 송장번호 수기 변경

글번호 : 1619

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1619

[반품 수거 연동 송장번호 수기 변경]
- 반품 연동을 통해 회수 신청시, 자동 채번된 반품 송장번호를 수정할 수 있습니다.

1. 관리자 메뉴 위치
주문관리 > 통합주문리스트
주문관리 > 취소/교환/반품/환불 > 교환관리
주문관리 > 취소/교환/반품/환불 > 반품관리

2. 설정 방법 및 적용 화면
 1) 주문리스트
  ① 반품회수가 신청된 주문건의 주문번호를 눌러 주문 상세를 열어줍니다.



  ② 상품교환 / 상품반품 탭으로 이동합니다.
  ③ 반품회수 정보 내 반품회수 송장번호의 [수정] 버튼을 클릭합니다.



  ④ 수정할 반품회수 송장번호를 입력후, 수정완료 버튼을 클릭합니다.



  ⑤ 수정 완료된 모습입니다.
  *반품상태는 30분~1시간 뒤 연동됩니다.



  ⑥ 수정 로그를 통해 수정전, 수정후 송장번호를 확인할 수 있습니다.



   ◆ 참고사항
    - 메이크샵에서 연동 가능한 택배사인 CJ대한통운, 우체국, 한진, 롯데 택배는 모두 제공됩니다.
    [대한통운, 우체국 반품 수거 연동 매뉴얼 보기▶] [한진택배 연동 매뉴얼 보기▶] [롯데택배 연동 매뉴얼 보기▶]
    - 반품회수 송장번호가 공란이어도 처리 상태가 수거완료, 반품완료, 교환완료 상태면 반품회수 송장번호 수정 가능합니다.
    - 반품회수 송장번호 변경후, 주문리스트 엑셀 다운로드 시 변경된 송장번호로 다운로드 됩니다.

   ◆ 주의사항
    - 송장번호 오기재시 반품상태가 정상적으로 연동되지 않을 수 있으니 확인후, 수정해 주시기 바랍니다.

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