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쇼핑몰 DB를 백업할 수 있나요?

글번호 : 32

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=32


상품, 회원, 주문 등 기본 데이터를 엑셀 파일로 백업 원하신다면 관리자 페이지에서 직접 다운로드 가능하며
그 외 중요 데이터는 별도로 백업 신청을 접수해 주셔야 해요.

관리자에서 직접 백업 받는 방법과 데이터 백업 신청을 접수하는 방법을 구분해서 안내해 드릴게요.


[관리자에서 직접 백업 받기]

상품 백업
· [상품 > 상품 관리 > 전체 상품 관리] 에서 [엑셀 양식관리] 버튼을 통해 다운받을 항목을 설정해 주세요.
· 항목 설정 후 [엑셀 다운로드] 버튼을 통해 백업이 가능해요.
· 상품 관련 이미지는 쇼핑몰에 노출되는 이미지를 마우스 우클릭으로 다운로드 하시거나
    다운로드된 엑셀 파일 내용에서 각 상품의 이미지 경로들을 확인해 보세요. (이미지 경로 예시 : img src="이미지경로" 형태)
    이미지 경로를 복사 후 주소창에 입력해 접속하시면 이미지를 확인할 수 있으니 마우스 우클릭으로 다운로드 받으세요.


회원 백업
· [회원 > 회원 조회 > 회원 조회] 메뉴에서 [엑셀 양식관리] 버튼을 통해 다운받을 항목을 설정해 주세요.
· 보안관련 항목을 3개이상 다운받는 경우 [설정 > 운영자 설정 > 운영자 보안 설정 > 엑셀다운로드 LOCKING 보안서비스] 에서 인증해 주세요.
· 이후 [회원 > 회원 조회 > 회원 조회] 메뉴에서 [엑셀 양식관리] 버튼을 클릭하면 회원 데이터 백업이 가능해요.
· 회원 비밀번호 포함된 데이터 백업이 필요하다면 수수료 결제 후 별도 요청을 해주세요.
    회원 비밀번호 포함 백업 요청하기▶


주문 백업
· [주문 > 주문관리 > 전체 주문 관리] 메뉴에서 [엑셀 양식관리] 버튼을 통해 다운받을 항목을 설정해 주세요.
· 항목 설정 후 [엑셀 다운로드] 버튼을 통해 백업 가능해요.


게시판 백업
· [게시판 > 게시글 관리 > 게시판별 게시글 관리 > 다운로드 옵션] 메뉴에서 [엑셀 다운로드] 버튼을 통해 백업 가능해요.
· 게시글 매칭이 가능한 고유번호나 게시글 첨부 이미지는 직접 다운로드가 불가하니 수수료 결제 후 별도로 요청해 주세요.
    게시글 첨부 이미지 백업 요청하기▶


디자인 백업
· [디자인 > 디자인 스킨 관리 > 디자인 스킨 관리]에서 백업 원하는 스킨의 [다운] 버튼을 통해 백업 가능해요.
· HTML 파일만 백업되며, 이미지 파일은 백업되지 않아요.



[데이터 백업 요청하기]

관리자에서 백업 가능하지 않은 항목은 아래 내용을 확인해서 메이크샵으로 신청해 주세요.


백업 요청 필요한 항목
· 암호화된 비밀번호 포함된 회원 데이터
· 게시판 DB (게시글 고유번호 포함 & 게시글 첨부 이미지)


수수료
· 회원 데이터 : 110,000원
· 게시판 : 게시판 개수별로 비용 부과
    게시판 1~5개 : 110,000원
    5개 초과 시 초과 게시판 당 22,000원 부과 (예시 : 게시판 7개 백업 요청 시 154,000원 부과)


백업 신청 방법
· 백업 수수료를 결제해 주세요.
    결제 방법은 관리자 페이지 접속 후 오른쪽 상단의 [고객센터 > 기타비용 결제] 메뉴에 들어가 주세요.
    연결된 결제 페이지에서 [개별비용 > 상품선택 > 데이터 백업] 선택 후 백업 비용을 입력해 결제까지 완료해 주세요.



· 결제 완료 후 백업 확인 동의서를 통해 접수해 주세요. 백업 확인 동의서 접수하기▶


⚠ 참고
· 주문 데이터 직접 백업 시 데이터가 많으면 브라우저 자체의 허용치과 초과하여 다운로드가 중단될 수 있어요.
    이런 경우 전체 기간이 아닌 기간을 짧게 나누어서 다운로드 받아 주세요.
· 메이크샵에서 제공 가능한 기본 데이터 외에 데이터 커스터마이징은 불가해요.
· 데이터 백업 신청 시 백업에 대한 상세 사유 확인 후 백업이 진행돼요. 신청 시 연락받으실 수 있는 연락처를 기재해 주세요.
· 데이터 백업은 요청일 기준의 데이터가 영업일 기준 5일 후 제공돼요. (예 : 7월 23일 요청 시 23일까지의 데이터를 7월 30일에 제공)
· 고객센터 운영시간 외 요청 시 며칠 더 소요될 수 있어요. (고객센터 운영시간 : 오전 9:30 ~ 오후 5:30)
· 수수료는 백업 요청 시 마다 부과돼요.
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