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광고성 메시지 발송 및 필수 표시사항과 유의사항

글번호 : 588

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=588

[광고성 메시지 발송 관련]
영업을 하는 자가 고객에게 단순 정보 전달만을 목적으로 하는 경우를 제외하고
영리 목적으로 광고성 정보를 포함하여 SMS를 발송하는 경우, 메시지 내용에 필수로 포함하여 발송해야 하는 항목이 있습니다.
그 외에도 광고성 메시지 발송시 유의사항을 확인하여 발송하시길 바랍니다.

[광고성 SMS 발송시 필수 표시사항]
  1. 광고성 정보가 시작되는 부분에 "(광고)"를 표시해야 합니다.
  2. 전송자의 명칭과 연락처를 표시하여 수신자가 어디에서 온 광고인지를 알 수 있도록 합니다.
  3. 수신거부 할 수 있는 방식을 광고성 정보가 끝나는 부분에 명시하여햐 합니다. (수신거부 전화번호 등)
  4. 수신거부 방식과 수신자가 비용을 부담하지 않는다는 것을 함께 안내해야 합니다.

필수 표시사항을 지키지 않고 광고성 SMS 발송할 경우, 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있으며,
법적인 사항을 준수하지 않아 발생된 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임지지 않습니다.
* 법적근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제61조 제3항 관련 [클릭!]


1. 관리자 메뉴 및 발송 방법
 1) SMS 기본 정보 설정
   메뉴: 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 서비스 설정
     ① 쇼핑몰명 : SMS 자동메시지 [SHOPNAME]사용시 입력한 쇼핑몰명으로 치환되어 발송됩니다.
     ② 회신 전화번호 : 쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 발신번호 사전등록 메뉴에서 인증된 번호만 회신번호로 이용 가능합니다.
     ③ 수신거부 전화번호 : 광고성 메시지를 발송해야할 경우, 080수신거부 번호를 개통받으신 후 등록해야 합니다.
                                            (참고 : 회원관리 > 080 수신거부 서비스 > 080 수신거부 서비스 소개 )



 2) 광고성 메세지 발송 방법
   메뉴 : 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 보내기 (SMS 발송 가능한 모든 메뉴)
     ①수신거부 전화번호 기본 체크 -> ② 메시지 내용 작성 -> ③ 광고성 정보 체크 -> ④ SMS 발송하기



   광고성 정보를 체크할 경우 수신거부한 회원은 제외되어 발송되며, 메시지 시작 시점에 "(광고)" 문구가 자동으로 추가됩니다.
    또한, 메시지 마지막 시점에 "무료수신거부" 문구 및 등록되어있는 080수신거부 번호가 자동 추가됩니다.
   (광고) 문구는 6byte , 무료수신거부:080-000-0000 문구는 24byte 이상으로 체크되니 바이트(byte)수를 고려하여 발송하시길 바랍니다.

- 발송된 광고성 SMS 내용 예시



    ◆ 광고성 메시지지 발송 제한되는 경우
  1.광고성 키워드가 메시지에 포함되어 있으나, 광고성 정보에 체크하지 않은 경우
    (광고성 키워드 : 할인, 쿠폰, SALE, %, 세일, 무료, URL, EVENT, 이벤트, 증정, 혜택, 득템, OPEN, 오픈)
  2. 등록된 무료수신거부번호가 080번호가 아닌 경우 (070번호, 02번호일 경우)

- 광고 표기법 위반시 안내창 노출



  3. 야간시간(오후 9시~익일 오전 8시)에 광고성 메시지 발송 시도할 경우 (정보통신망법 제50조 제3항에 의해)
       야간시간 (오후 9시~익일 오전 8시)사이는 회원 SMS 취침모드 설정을 권장합니다.
       (메뉴 : 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 서비스 설정 > 회원 SMS 취짐모드 설정 )

- 야간시간대 광고성 메시지 발송시 안내창 노출



    ◆ 그 외 광고성 메시지 발송시 유의사항
  ① 수신동의를 받은 수신자에게만 광고성 정보 전송 가능
     6개월 이내에 거래관계가 있는 경우 수신동의가 없더라도 광고성 정보 전송 가능 (단, 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우 제외)

  ② 야간광고 전송 제한
    야간시간(오후 9시~익일 오전 8시)에 광고성 정보를 전송하기 위해서는 별도의 수신 동의가 필요합니다.(◆ 광고성 메세지 발송 제한되는 경우 참고! )

  ③ 수신거부 및 수신동의 철회시 처리결과 통지
    수신자가 수신동의, 수신거부 또는 수신동의 철회의 의사표시를 한 경우 14일 이내 수신자에게 처리결과를 고지해야 하며,
    내용에는 전송자의 명칭, 의사표시 사실 및 날짜, 처리결과를 포함해야 합니다.
   (참고 : 회원관리 > 080 수신거부 서비스 > 080 수신거부 관리)

  ④ 정기적 수신동의 여부 확인
    수신 동의 여부를 수신동의를 받은 날부터 매 2년마다 확인해야 하며,
    내용에는 전송자의 명칭, 수신동의 날짜 및 수신에 동의한 사실, 수신동의에 대한 유지 또는 철회 의사를 표시하는 방법을 포함해야 합니다.
   (참고 : 게시판/메일 > 메일(웹메일) 관리 > 광고성정보 수신 재동의 설정)
    '[필독] '광고성 정보 수신 재동의 기능' 사용 중이신가요?' [클릭 !] 공지사항 게시글 참고


* 법적근거 :정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 [클릭 !]

감사합니다.
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