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리턴 멤버쉽(RM) 및 다이렉트RM(DRM) 서비스

글번호 : 602

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=602

[리턴 멤버쉽(RM) 및 다이렉트RM(DRM) 서비스]
비회원을 대상으로 회원가입을 유도하는 서비스입니다.
리턴멤버쉽 서비스는 주문한 비회원을 대상으로 추가혜택을 제공하여 회원가입을 유도하는 서비스이며,
다이렉트 RM 서비스는 비회원 주문시 간단 회원가입을 통해 회원가입을 유도하는 서비스입니다.

[리턴 멤버쉽(RM) 설정시 법적 필수사항]
비회원의 정보를 이용하여 메시지를 발송하기 때문에 개인정보처리방침에 개인정보(이름, 전화번호, E-MAIL)를
이용하여 마케팅 및 광고 활용한다는 내용이 반드시 명시 되어있어야 합니다.
(참고 : 쇼핑몰구축 > 약관/개인정보처리방침 관리 > 개인정보처리방침 관리)
* 개인정보 처리방침 동의를 받지 않아 발생한 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임 지지 않습니다.

◆ 리턴 멤버쉽(RM) 설정
1. 관리자 메뉴 위치
회원관리 > 리턴 멤버쉽(RM)서비스 > RM 메시지 발송



2. 메뉴 안내 및 설정 방법
 1) 메뉴 안내
  ① 사용여부 및 발송정보 입력



  ② 발송조건 설정


- 발송 대상 설정관련



  ③ 지급 혜택 설정



  ④ 발송 메시지 내용 입력
 발송 대상 조건을 중복 체크하셨다면 발송 대상에 맞춰 메시지 내용 수정해주시면 됩니다.



- 발송된 SMS 내용 예시



   ◆ 발송 메시지 설정시 참고사항
     리턴 멤버쉽(RM)는 LMS로 발송되어 1건 발송시 SMS 건수 3건 차감됩니다.
     리턴 멤버쉽(RM)는 광고성 메시지로 발송되기 때문에 '광고성 메시지 발송 및 필수 표시사항과 유의사항 [클릭 !]' 참고하여 설정하시길 바랍니다.
     회원가입 URL은 자동으로 적용되니 메시지 내용에 포함하지 않으셔도 됩니다.


3. RM 메시지 발송내역 확인방법
  - 위치 : 회원관리 > 리턴 멤버쉽(RM)서비스 > RM 메시지 발송 내역



4. 회원가입 유입경로 확인하는 방법
  - 위치 : 회원관리 > 회원 CRM 관리하기
   ① 회원 검색-> ② 검색된 회원 유입경로 확인


  RM 아이콘은 리턴 멤버쉽(RM) 메시지에 포함되는 회원가입 URL로 유입 후 가입한 회원의 경우에만 노출됩니다.


◆ 다이렉트RM (DRM) 설정
1. 관리자 메뉴 위치
회원관리 > 다이렉트RM(DRM) > DRM 설정



2. 메뉴 안내 및 설정 방법
 1) 메뉴 안내
  ① 사용여부 설정



   ◆ DRM 설정시 참고사항
     다이렉트 RM은 리턴멤버쉽(RM)을 사용할 경우에만 이용할 수 있는 서비스 입니다.
     또한, 다이렉트 RM 을 통해 가입할 경우 아이디, 비밀번호,이메일 정보를 기재하며, 아이핀 인증/휴대폰 인증은 지원하지 않습니다.

  ② DRM 혜택 설정




3.주문서 작성페이지 노출화면
  - 위치 : 쇼핑몰 주문서 작성페이지 (고급형 주문서 작성페이지)
     * PC 버전 기준 ① 간단가입 할인 확인 후 정보 입력-> ② [할인 받기] 클릭 -> ③ 할인 내역 확인 후 주문



     * 모바일 버전 기준 ① 간단가입 할인 확인 후 정보 입력-> ② [할인 받기] 클릭 -> ③ 할인 내역 확인 후 주문



   ◆ 간단가입 할인 노출 관련 참고사항
     비회원 주문서 작성 페이지에서 간단가입 할인 노출 영역 확인하신 후,
     노출이 안되거나, 개별디자인을 한 경우에는 기능 관련 디자인 태그 작업을 해주셔야 합니다.
     회원관리 > 다이렉트RM(DRM) > DRM 설정 메뉴 하단에서 [예제소스 보기] 버튼을 통해 소스 확인 후 디자인 작업 해주시길 바랍니다.

4. 회원가입 유입경로 확인하는 방법
  - 위치 : 회원관리 > 회원 CRM 관리하기
   ① 가입형태 - 다이렉트 RM 선택 후 검색 > ② 검색된 회원 확인


  이름 앞에 노출되는 아이콘이 비회원이 주문시에 간단가입(DRM 서비스)을 통해 가입한 회원입니다.
  해당 회원이 주문시 [통합주문리스트> 주문내역]에서 동일한 아이콘 함께 노출되어 확인할 수 있습니다.

감사합니다.

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