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안심번호 서비스

글번호 : 633

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=633

[안심번호 서비스]
주문 시 입력한 연락처가 배송 과정에서 노출되지 않도록 0507로 시작하는 1회성 안심번호로 전환되는 서비스입니다.

1. 관리자 메뉴 위치
쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 안심번호 서비스

2. 메뉴 및 적용 화면

1) 메뉴





- 결제완료 후 즉시 안심번호가 부여되며, 14일간 유지됩니다.
- 부여된 안심번호는 유효기간 동안 유지된 후 자동으로 해지되며, 해지된 번호는 다른 고객에게 부여되어 사용될 수 있습니다.
- 안심번호 유효기간이 지난 후 반품/교환이 이루어지는 경우, 안심번호를 사용할 수 없습니다.
- 관리자 페이지에서 받는 분의 전화번호 수정 시에는 안심번호가 자동으로 해지됩니다.
- 유효하지 않은 번호에는 안심번호가 부여되지 않을 수 있습니다.(예. 010-0000-0000과 같은 없는 전화번호)
- 주문서 1건당 안심번호가 1개가 부여되고, 안심번호로 전화하면 아래 순서에 따라 연결됩니다.
1) 무선번호 + 유선번호 → 무선번호로 연결 / 무선으로 통화 안될시 유선번호로 연결 시도
2) 무선번호 + 무선번호 → 앞 순서에 있는 무선번호로 연결 시도 후 통화 안 될 시 다음 무선번호로 연결 시도
- 배송을 직접 처리하시는 경우 주문서 정보에 부여된 안심번호를 사용해주셔야 합니다.
- 택배사로 배송정보 전달 시에는 기존의 수취인 전화번호와 핸드폰 번호를 대신 안심번호로 대체해 전달해주셔야 합니다.
- 통신사의 장애나, 시스템의 문제로 인해 통화상 오류가 간혹 발생할 수 있습니다.


2) 적용 화면
- 주문서 작성 페이지


◆ 안심번호 사용할 경우 배송정보 중 연락처 하단에 안심번호 사용여부를 체크할 수 있는 체크박스가 노출되고,
안심번호 기본값 설정 사용함으로 체크하면 주문서 작성 페이지 접속 시 안심번호 사용 체크박스가 기본적으로 체크되어 노출됨.

◆ 설명 툴팁 사용 설정에 따라서 안심번호 우측 [?] 버튼 노출여부가 달라지고, [?] 버튼 클릭할 경우 안심번호에 대한 설명 레이어창이 노출됨.

- 주문완료 후 주문완료 페이지 / 주문상세창




◆ 안심번호 발급 전까지는 주문완료 페이지와 관리자 통합주문 리스트에서 확인 가능한 주문상세창에서 발급대기 상태로 노출됨.

- 안심번호 발급






감사합니다.
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