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관리자 매뉴얼 주문관리

주문서 데이터 보관 설정

글번호 : 634

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=634

[주문서 데이터 보관 설정]
주문일로 부터 5년이 초과된 주문서를 자동으로 삭제될 수 있도록 설정하는 기능입니다 .
정보통신망법 제29조에 의거 보관기간 5년을 초과한 주문데이터는 개인정보보호차원에서 파기해야 합니다.


1. 관리자 메뉴 위치
쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 업종별 쇼핑몰 특화기능




2. 메뉴안내 및 설정방법
 1) 기본설정
  ① 보관 기간 5년 초과 시, 삭제(권장) 선택 → ② 웹 페이지 메시지 [확인] 클릭 → ③ [확인] 클릭


    ◆ 주문서 데이터 보관 설정시 참고사항
    - [보관 기간 5년 초과시, 삭제]로 설정할 경우 설정한 날로 부터 5년 초과된 주문서는 익일부터 오전 6시에 일괄 삭제처리 됩니다.
    - 5년 초과된 주문서 중 결제완료/배송완료된 주문서의 일부 데이터(주문일시, 삭제일시, 결제금액)만 회원 주문내역에 따로 보관됩니다.
    - 삭제된 주문 데이터에 대한 로그 확인과 복원은 불가능하며, 주문관리에서 검색/조회 되지 않습니다.
    - [보관기간 5년 초과시 ,삭제]으로 설정 변경 할 경우 [데이터 삭제 안함]으로 재설정되지 않습니다.
    - [데이터 삭제 안함]으로 설정하여 발생할 수 있는 모든 법적 책임소지 및 처벌은 이용하시는 상점에 있습니다.


 2) 5년 초과 주문 내역 확인
   - 위치 : 회원관리 > 회원 CRM 관리하기



   - 메뉴 : ① 회원 검색 → ② 회원 [CRM] 버튼 클릭 → ③ 주문내역 메뉴 접속 → ④ 5년 초과 주문내역 확인



- 회원 CRM 상세창




2.주문서 수동 삭제
   - 위치 : 주문관리 > 부가관리 > 지난 주문서 삭제
  ① 날짜 선택 → ② 운영자 비밀번호 입력 → ③ 동의여부 체크 → ④ [주문서 삭제] 클릭 → ⑤ 웹 페이지 메시지 [확인] 클릭


   ◆ 주문서 수동 삭제시 주의사항
    - 수동 삭제하는 날짜 기준으로 4년이 지난 주문서에 대해서만 전체삭제 가능합니다.
    - 삭제된 주문 데이터에 대한 로그 확인과 복원은 불가능하며, 주문관리에서 검색/조회 되지 않습니다.
    - 지난 주문서 삭제 메뉴를 통해 삭제하는 주문서는 어떠한 정보도 보관되지 않습니다.
       주문서의 일부 데이터가 (주문일시, 삭제일시, 결제금액) 보관되길 원하실 경우 [주문서 데이터 보관 설정]에서 자동 삭제 기능을 이용 해주시길 바랍니다.


감사합니다.
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