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고객 설문조사 등록 및 관리

글번호 : 759

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=759


[고객 설문조사 등록 및 관리]
상점에 방문하는 회원/비회원 대상으로 설문조사를 등록할 수 있으며,
설문조사를 바탕으로 이벤트를 기획하거나, 사이트를 개선하는데 도움을 받을 수 있습니다.


1. 관리자 메뉴 위치
프로모션 > 쇼핑몰 프로모션 기능 선택 > 고객 설문조사 관리




2. 메뉴 안내 및 설정 방법
 1) 신규 설문조사 입력
  ① 설문조사 제목 입력 -> ② 선택 값 입력 -> ③ 진행기간 설정



  ④ 설문 접근 여부 설정 -> ⑤ 결과 확인여부 설정-> ⑥ 투표 참여 횟수 설정 -> ⑦ 회원 적립금 지급 설정 -> ⑧ 페이지 노출 수 입력 -> ⑨ [확인]버튼 클릭



   ◆ 설문조사 등록시 확인사항
    설문조사는 1개만 진행이 가능하며, 설문조사 예약은 5개까지 등록 가능합니다.
    진행기간 없이 등록된 투표는 바로 진행중으로 등록되며, 기존에 진행중이던 투표는 종료 됩니다.
    투표 결과 팝업창 한페이지에 노출되는 댓글 수는 [페이지 노출수]를 통해 설정할 수 있습니다.
    투표 참여 횟수와 상관없이 회원 적립금은 1회만 지급됩니다.
    투표 참여 횟수를 설정하더라도 브라우져 쿠키 설정에 따라 재참여가 가능합니다.


3. 등록된 설문조사 관리
1) 설문조사 수정하기
  ① 등록된 설문 조사 확인 후 [수정] 클릭 -> ② 설문조사 수정





   ◆ 설문조사 수정시 참고사항
    이미 등록한 설문조사를 수정할 경우 [투표 참여횟수]는 수정이 불가합니다.
    등록된 설문조사를 수정할 경우 투표 진행기간 설정이 되어있어라도 진행여부에 따라 진행/중단될 수 있으니 꼭 학인해주시길 바랍니다.
    예약 등록한 설문조사를 바로 진행하고자 할 경우 투표 진행기간 및 진행 여부를 함께 수정하시길 바랍니다.
    회원 적립금 지급은 설문조사 진행중 수정할 경우 참여자마다 지급되는 적립금이 상이할 수 있으니 설문조사 시작 전 수정하시길 권장합니다.


2) 결과 확인하기
  ① 등록된 설문조사 [제목] 클릭 -> ② 결과 확인 팝업을 통해 확인



- 결과 확인 팝업 화면




   ◆ 결과팝업 확인시 참고사항
    결과 화면은 관리자 페이지와 홈페이지에 노출되는 결과 확인 팝업과 동일합니다.
    결과 화면은 적용된 스킨에 따라 디자인은 상이할 수 있으며, 디자인 작업 가능합니다. ( 2) 설문조사 결과 및 LIST 디자인 작업 참고)
    투표 결과 팝업에 노출되는 댓글을 삭제하고자 할 경우 [NAME]을 클릭시 삭제하실 수 있습니다.



4. 설문조사 참여 적립금 내역 확인
 1) 설문조사 적립금 내역 확인 방법
- 위치 : 회원관리 > 회원관리 프로모션 > 적립금 내역 조회
  ① 기간 선택-> ② 사유 선택 및 사유 입력 -> ③ [조건 검색]버튼 클릭 -> ④ 적립금 지급 내역 확인



   ◆ 설문조사 참여 적립금 확인시 참고사항
    기간선택은 설문조사 진행일로 검색하시면됩니다.
    적립금 지급 일자는 설문조사 참여일과 무관하며, 투표한 설문조사의 시작일 기준으로 지급됩니다.
    적립금 지급 사유 내용을 [설문조사 참여 감사 적립금입니다.]으로 입력 후 조회하시면 설문조사 참여 후 지급된 적립급 내역을 확인하실 수 있습니다.



5. 설문조사 디자인 작업 및 노출화면
 1) 설문조사 노출 작업
설문조사 노출의 경우 PC와 모바일에 가상태그 작업을 해야 노출되며, PC와 모바일 가상태그 제공 페이지가 다르니 참고하여 작업해주세요.

* PC 카멜레온 (D4) : 개별디자인 > 디자인편집하기 > [측면, 메인]
* 모바일 4.0 : 모바일샵 > 모바일샵 설정 > 모바일 D4(개별디자인) > [메인]
                         [ ▶ D4 예제소스 다운받기! ]


- PC 설문조사 노출 화면



- MOBILE 설문조사 노출 화면



   ◆ 설문조사 노출 작업시 참고사항
    제공하는 예제 소스를 참고하여 상점 디자인에 맞게 수정하여 작업하시면 됩니다.
    PC 및 MOBILE의 노출화면은 디자인 스킨에 따라 다르게 노출될 수 있습니다.



 2) 설문조사 결과 및 LIST 디자인 작업
고객이 확인할 수 있는 설문조사 결과 화면 및 설문조사 리스트를 디자인 작업하실 수 있습니다.

* PC 카멜레온 (D4) : 개별디자인 > 디자인편집하기 > 회원관련 > 미니투표 화면 > [투표리스트 / 투표 결과] 페이지
* 모바일 4.0 : 모바일샵 > 모바일샵 설정 > 모바일 D4(개별디자인) > 회원관련 > 미니투표 화면 > [투표리스트 / 투표 결과] 페이지


- PC 설문조사 결과화면 및 리스트 팝업 화면



- MOBILE 설문조사 결과화면 및 리스트 화면



   ◆ 설문조사 디자인 작업시 참고사항
    설문조사 리스트 화면은 설문조사 결과화면 아래 LIST 버튼을 통해 확인 가능합니다.
    설문조사 리스트 화면 접속시 종료,진행,예약 된 설문조사를 모두 확인할 수 있으니,
    노출 원치 않으실 경우 설문조사를 삭제하시거나, 디자인으로 노출되지 않도록 처리하시길 바랍니다.



감사합니다.


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