15번 프리미엄서버에 대해서...
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메이크샵의 운영자 김기록입니다!
먼저 이번 프리미엄 서버(15번)의 사고에 대해서
너무나 죄송하다는 말씀을 올립니다.
이번 사고에 대하여 이야기 드리면,
메이크샵의 전체서버중에서 1개의 프리미엄 서버가
데이터센터의 운용요원이 실수로 인한 재부팅을 하는 과정에서
데이터베이스가 깨어지는 사고가 발생하였습니다.
서버라는 하드웨어는 너무나 민감하여, 재부팅을 하는 과정에서
오류가 발생하여 이런 사태가 발생하였습니다.
저희 메이크샵은 쇼핑몰ASP서비스에 있어서,철저한 시스템적인
안정성을 이루면서 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
현재 40여대의 서버를 통한 국내 최대의 쇼핑몰ASP서비스를
제공해 오면서, 단 1분이라도 서비스가 중단되지 않기 위한
많은 노력을 기울이고 있습니다.
이번 사고에 대한 각 쇼핑몰 운영자님들의 걱정과 심려에 대해서
너무나 죄송다는 말씀을 드리며, 조금이나마 위로가 될 수 있도록
서비스기간을 4일 추가 연장을 해드리도록 하겠습니다.
솔직히, 이번 사고로 인한 피해보상으로는 미흡할 수도 있지만,
많은 메이크샵 운영자님들의 양해를 부탁드리겠습니다.
또한, 메이크샵 운영자님들의 바램은 단순한 기간을 연장하는
미봉책보다, 보다 안정적인 서비스를 바라고 계신다는 점도
저희가 너무나 잘 알고 있습니다.
이 모든 사태에 대해서 저희 메이크샵일동은
너무나 죄송스럽고, 국내 최고의 서비스를 제공해 드리고 있다는
자존심에 상처를 많이 받았습니다.
이번 사고를 계기로 보다 더 철저한 시스템적인 정비와 체계적인
관리를 통하여 이런 일이 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다.
이와 관련하여 시스템의 안정성을 위한 대대적인 정비를 실시할
예정으로 있습니다.
여기에 따른 세부일정은 별도로 고지를 하도록 하겠습니다.
다시 한번 이번 사고에 대해서 너무나 죄송하다는 말씀를 올립니다.
또한, 이번 사고에 대해서 애정으로 지켜 봐 주신 많은 메이크샵
고객분들에게 감사의 인사를 드립니다.
항상 고객을 먼저 생각하는 메이크샵이 되도록 더욱더 노력을
하겠습니다! 감사합니다! 운영자일동올림
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