접속에러에 대한 사과의 말씀을 드립니다!_대표이사
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안녕하세요!
메이크샵의 대표를 맡고 있는 김기록입니다!
먼저 진심으로 깊은 사과의 말씀을 드립니다!
오늘 저녁 7시 55분에 갑자기 저희 메이크샵 전용서버가
입주해 있는 인터넷 데이타센터의 메이크샵 전용 12개의 렉중
1개의 렉의 전원이 나가는 사고가 발생했습니다!
이 사고로 해당 렉에 있는 서버 15대의 가동이 1시간여동안
다운이 되는 사고가 발생하였습니다!
저희가 메이크샵을 5년여동안 서비스해오면서, IDC의 전원이
다운되는 사고가 발생한 경우는 이번이 처음입니다!
저도 너무 황당하여, 지금 인터넷데이타센터에와서, 상황을
지켜보고 있는 중에 있습니다!
저희 메이크샵에서는 40개가 용량인 1개의 렉에 단 15개의
최고사양의 인텔 일체형서버를 입주시켜, 최적의 서버환경을
만들어 주기 위해서 최선의 노력을 다하고 있습니다!
그런데, 메이크샵이 가장 중요시하는 쇼핑몰 서비스의
안정화에대한 부문을 저희 메이크샵이 아닌 외부의 문제로
신뢰를 무너뜨리는 부문에 대해서, 고객분들에게 무어라고
말씀을 드리지 못하겠습니다!
지금까지 밝혀진 사고원인은 IDC의 렉에 설치되어 있는 멀티
탭의 다운으로 인한 전원공급이 중단되어 발생한 것으로
원인이 파악되고 있습니다!
일단 IDC에서 정확한 사고원인이 나오는 대로, 저희가 이번
사고에 대한 쇼핑몰의 보상 및 쇼핑몰 신뢰을 회복할 수
있는 방안을 내일중으로 정리를 하여 고지하도록 하겠습니다!
그럼, 다시한번 접속이 되지 못한 해당 쇼핑몰과
운영자님들에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 올립니다!
대표이사 김기록 배상
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