공지사항

[긴급](IDC사고) 변압기 사고로 인한 후속조치 안내

6,852

글번호 : 20160225060937

안녕하세요!
메이크샵 대표이사 김기록입니다!

제가 1차 공지로 1시 40경에 서버가 살아났다고 공지를
올려드렸는데, 실질적으로 서버는 살아났지만 서버구동에
필요한 시스템은 수동으로 살려야 하는 상황이었습니다!

제가 시스템을 가동되니까 기쁨마음에 실수를 한 것 같습니다!

그래서, 메이크샵 운영서버 1,000대를 1대씩 일일히 시스템을
재구동하는 작업을 진행하였습니다!

시스템을 수동으로 재가동을 시키다보니, 순차적으로 쇼핑몰이
열리게 되었습니다!

또한, 시스템 서버외에 결제서버 및 SSL 보안서버 등
쇼핑몰이 완전하게 구동하는 데 필요한 서버들도 순차적으로
살아나서, 사이트는 열리는 데, 회원로그인이 안되거나
결제가 안되는 쇼핑몰도 많이 계셨습니다!

25일 오전 5시 30분에 모든 서버를 재가동 정상오픈하였습니다!

하지만, 2개 서버가 갑자기 단전된 전원때문에 하드웨어가
나가서 이 2개 서버를 교체하는 작업을 진행하여, 5시 50분에
완전 교체작업을 완료하여 5시 53분 현재 완전 복구하였습니다!

하지만, 시스템이라는 것이 갑자기 셧다운이 되면
시스템이 안정화될때까지 간헐적으로 불안정할 수 있습니다.

저희 시스템지원팀에서는 지속적으로 모니터링을 통해
시스템의 안정화를 계속 진행하고 있습니다!

추후 당사가 입주되어 있는 KINX IDC센터의 사고경위를 보고
받은 다음 다시한번 상세히 사후 조치 결과를 알려 드리겠습니다!

또한, 저희 메이크샵도 이번 사태에 대해서 너무나 죄송하다는
말씀을 드립니다! 제가 그렇게 시스템적인 안정화를 강조하고
두번세번 이 부문에 대한 시스템 관리를 중요성을 인지시키고
관리프로세서를 강화해놓은 상태에서 IDC센터까지 저희를
도와주지 않는 것 같습니다! 솔직히 저희 메이크샵 입장에서는
억울하기도 하고, 화가 나기도 하지만 이런 부문에 실수도
저희 메이크샵의 과오라고 생각하고 있습니다.

다시한번 메이크샵 고객분들에게 진심으로 사과의 말씀을 드리며,
추후 KINX IDC 의 사고경위와 조치사항을 받아서 최대한 빨리
메이크샵 쇼핑몰 대표님들에게 알려드리겠습니다!

또한, 저희 메이크샵에서도 취할 수 있는 조치는 모두 취하여
메이크샵 쇼핑몰에 손실이 없도록 처리하겠습니다!

죄송합니다! 김기록올림

나만의 Make Mate, 메이크샵

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