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스마트 적립금 기능 추가

아이콘 2651

글번호 : 404

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note&uid=404

안녕하세요. 메이크샵입니다.

기존 금액 설정만 가능했던 적립금이 유효기간, 지급방식 등 다양한 적립금을 지급할 수 있게 기능이 개선되었습니다.
이제 스마트 적립금으로 마케팅 목적에 맞는 다양한 적립금을 생성하여 사용해보세요!

[지원버전]
- 주문 2.0 / D4 / 통합옵션

[개선내용]
- 스마트 적립금을 생성/ 관리/ 지급할 수 있는 메뉴가 추가되었습니다.
    (회원관리 > 스마트 적립금)
- 적립금을 자동/ 즉시/ 정기/ 수기/ 다운로드 등 다양한 지급방식으로 생성할 수 있도록 기능이 추가되었습니다.
- 적립금에 유효기간을 설정할수 있는 기능이 추가되었습니다. 유효기간은 적립금 마다 각각 개별적으로 설정할 수 있습니다.
- 적립금 유효기간이 추가되면서 SMS/ Email을 통해 만료 안내 알림을 할 수 있도록 기능이 추가되었습니다.
- 다양한 적립금을 생성하여 지급 메뉴별로 각각 다르게 설정할 수 있습니다.
- 스마트 적립금 지급/만료/지급금액/사용금액 등 상세 현황을 확인할 수 있는 [스마트 적립금 분석] 메뉴가 추가되었습니다.

[메뉴위치]
- 회원관리 > 스마트 적립금 > 스마트 적립금 생성
- 회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 관리
- 회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 지급설정
- 주문관리 > 통계 > 스마트 적립금 분석

[설정방법]
1. 스마트 적립금 사용 설정
- 위치: 회원관리 > 스마트 적립금> 스마트 적립금 설정

- 스마트 적립금은 [사용신청]버튼을 통해 신청 후 사용할 수 있습니다.
- 현재 상점의 적립금 사용 여부 및 상태에 따라 스마트 적립금 적용에 필요한 조건이 다릅니다.


※ 사용 신청 팝업에서는 상점의 현재 상태에 따라 적립금 사용 Step과 이용약관 / 공지사항 / 메일 샘플이 제공되오니, 반드시 내용을 참고하시어 약관 변경 및 이용자 고지를 해주시기 바랍니다.
※ 스마트 적립금 사용 신청 전 반드시 매뉴얼을 확인하신 후 신청해주세요.
▶ 스마트 적립금 설정


- 스마트 적립금 사용 시, 기본 적립금 유효기간을 설정해주세요.
- 기본 적립금은 스마트 적립금을 선택하지 않았을 때 기본으로 지급되는 적립금입니다.
- 적립금 지급 설정이 여러 메뉴에 있으므로, 적립금 지급이 누락되는 것을 방지하고 원하시는 유효기간이 적용될 수 있도록 반드시 유효기간을 선택한 후 저장해주세요.
- 모든 적립금의 유효기간을 동일하게 사용하고자 하시면, 기본 적립금의 유효기간만 설정하셔도 됩니다.

2. 스마트 적립금 등록
- 위치: 회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 관리

- [신규등록] 버튼을 통해 스마트 적립금을 등록할 수 있습니다.


- 적립금 지급방식을 자동/ 즉시/ 정기/ 수기/ 다운로드 등 다양하게 설정할 수 있습니다.
- 분류를 선택하여 적립금을 등록하면 적립금 지급메뉴에서 원하는 적립금을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 적립금 마다 각각 유효기간을 설정할 수 있습니다.
- 적립금 만료 시, 고객에게 SMS/ Email을 통해 만료 안내 알림을 발송하도록 설정할 수 있습니다.

※ 스마트 적립금의 자세한 등록 방법은 아래 매뉴얼을 참고해주세요.
▶ 스마트 적립금 관리


- 스마트 적립금 등록 시, 등록된 적립금 리스트가 노출됩니다.
- 적립금 지급 방식에 따라 별도 버튼이 노출되어 지급/ 지급 중지/ 링크 복사 등을 할 수 있습니다.
- 지급내역 [보기] 버튼을 통해 적립금이 지급된 회원 내역과 적립금 만료일자, 사용여부 등을 확인할 수 있습니다.

3. 스마트 적립금 지급 설정
- 위치: 회원관리 > 스마트 적립금 > 적립금 지급설정

- 수기/ 자동/ 상품/ 회원그룹별 지급 적립금의 기본값을 설정할 수 있습니다.
- 적립금 관리 메뉴에서 등록한 적립금이 셀렉트 박스에 노출되어 원하는 적립금을 선택할 수 있습니다.
- 적립금 지급설정 메뉴에서 설정 시, 각 메뉴의 기본 설정에도 동일하게 적용됩니다.
- 출석체크 이벤트, 룰렛 이벤트 등 그 외 적립금 지급 설정 메뉴에서도 스마트 적립금을 선택하여 지급 설정할 수 있습니다.

※ 설정한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우, 적립금이 미지급되오니 설정 시 적립금의 유효기간을 확인해주세요.

4. 스마트 적립금 내역
- 위치: 회원관리 > 회원관리 > 회원/CRM 관리하기 > 적립금 상세

적립금 내역에 적립 구분/ 상태/ 유효기간이 추가되었습니다.

① 구분
- 적립금 지급구분이 [적립/ 사용/ 만료/ 복구/ 차감/ 승계] 5가지로 표시됩니다.

② 상태
- [구분: 적립]인 적립금의 상태가 [사용가능/ 부분 사용/ 사용완료/ 사용불가/ 만료] 5가지로 표시됩니다.

③ 내용
- 적립금의 지급사유, 만료 사유 등이 표시됩니다.
- [적립금 지급문구]를 설정한 적립금은 [내용]에 지급문구가 우선 노출되며, 마우스 오버 시 지급사유가 노출됩니다.

④ 유효기간
- 적립금에 설정한 유효기간이 표시됩니다.

⑤ 금액
- 적립금의 지급 / 차감 금액 및 잔액이 표시됩니다.
- 보유적립금 중 일부만 사용한 적립금은 상태에 부분사용/ 금액 하단에 빨간색으로 잔액이 표시됩니다.

※ 적립금 차감은 유효기간이 짧은 적립금부터 자동으로 차감 처리됩니다.
※ 유효기간이 만료되지 않은 사용가능 적립금만 삭제버튼이 노출됩니다.
    삭제 버튼 선택 시, 적립금액과 내역이 모두 삭제되오니 주의해주세요.
※ [회원 CRM > 적립금 내역 > 스마트 적립금 내역]에도 구분/ 상태/ 유효기간이 추가되었습니다.
    스마트 적립금 적용 전 지급된 적립금은 [(구)적립금 내역]탭에서 확인할 수 있습니다.

5. 스마트 적립금 분석
- 위치: 주문관리 > 통계 > 스마트 적립금 분석

적립금 지급방식 / 혜택유형 별 상세 검색이 가능합니다.
적립금 내역은 최대 5년까지 조회가 가능합니다. 단, 검색설정기간은 1년이내로 제한됩니다.
정확한 통계 데이터를 위해 당일날짜는 검색 불가하며, 전일 날짜까지 검색이 가능합니다.


① 정렬기준 선택
사용금액 기준 / 지급 기준 / 만료 기준 / 지급금액 기준 / 잔액 기준 / 사용불가 금액 기준으로 정렬을 선택 하실 수 있습니다.

② 지급금액
설정한 기간 동안 해당 적립금의 지급 금액을 확인 할 수 있습니다.
* 주문취소 / 환불로 인한 사용적립금 복구 시 지급금액에 추가됩니다. (재 지급으로 간주)

③ 사용금액
설정한 기간 동안 해당 적립금의 사용금액을 확인 할 수 있습니다.

④ 잔액
설정한 기간 동안 발생한 가용적립금 합산금액을 확인할 수 있습니다.

⑤ 사용불가 금액
설정한 기간 동안 해당 적립금의 사용불가금액을 확인할 수 있습니다.
사용불가금액은 차감/회수/만료된 미사용 금액 등 사용불가한 적립금에 해당하는 금액이 집계됩니다.

[참고사항]
- 적립금에 유효기간이 적용되는 스마트 적립금 사용 시에는 이용약관 개정 및 회원 고지가 필수입니다. 반드시 신청팝업에 안내된 내용에 따라 진행해주세요.
- 스마트 적립금 적용일 전까지는 사용신청 팝업 step4 단계에서 신청을 취소할 수 있습니다. 단, 회원 고지 이후 취소 시 재안내 해주세요.
- 스마트 적립금 사용 시, 적립금 관련 설정들의 메뉴 위치가 변경됩니다.
      - 기존: 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > 회원 적립(예치)금/쿠폰
      - 변경: 쇼핑몰 구축 > 스마트 적립금 > 스마트 적립금 설정
- 스마트 적립금 사용 신청 완료 미리 스마트 적립금을 생성할 수 있습니다.
- 각 적립금 지급 설정에 스마트적립금으로 설정 하더라도 적용일 이전에는 구적립금으로 지급, 적용일 이후부터 스마트 적립금으로 지급되오니 설정시 유의해주세요.


※ 아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

[FAQ]
▶ 스마트 적립금 이란?
▶ 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
▶ 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요?
▶ 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요?
▶ 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?
▶ 스마트 적립금 유의사항
▶ 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

[매뉴얼]
▶ 스마트 적립금 설정
▶ 스마트 적립금 관리
▶ 스마트 적립금 지급 설정

항상 이용자를 위해 노력하는 메이크샵이 되겠습니다.
감사합니다.

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