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주문형 네이버페이[v2] 환불 데이터 추가 및 환불 사유 변경 안내

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글번호 : 622

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note&uid=622

무엇이 개선되었나요?
주문형 네이버페이 취소 또는 반품이 완료된 주문에 대해 환불 탭에서 환불 금액을 확인할 수 있도록 표시 기준을 개선했어요.
주문 상태가 취소완료-환불완료 또는 반품완료-환불완료인 경우, 최초 결제 시점의 상품 금액 기준으로 환불 금액을 환불 탭에 표시해요.

언제부터 확인할 수 있나요?
2월 25일부터 반품한 네이버페이 주문 건부터 확인할 수 있어요.

왜 개선했나요?
주문형 네이버페이는 결제 구조상 별도의 환불 처리가 없으며, 반품 완료 기준으로 전달되는 데이터를 반품·환불 완료 상태로 함께 처리하고 있어요.
이러한 구조적 특성으로 인해, 환불 탭에서도 환불 금액을 확인할 수 있도록 표시 기준을 정리했어요.

참고 사항
환불 관련 정보는 엑셀 다운로드를 통해 확인할 수 있어요.
다만, 네이버페이에서는 환불 사유를 별도로 제공하지 않기 때문에, 엑셀 내 환불 사유는 ‘기타’로만 노출돼요.
   "  정확한 사유 확인이 필요한 경우, 반품 사유 항목을 함께 확인해 주세요.

유의사항
해당 환불 금액 표시는 주문형 네이버페이의 실제 환불 처리와는 무관한 정보 제공 목적이며,
수집된 데이터 기준으로 재구성하여 표시하고 있어 실제 처리 금액과 차이가 발생할 수 있어요.
현재 환불 금액에는 주문 시 함께 결제된 배송비는 포함되어 있지 않아요.
배송비 표시와 관련한 부분은 3월 내 개선을 통해 제공할 예정이에요.

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