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#CRM 서비스 오디언스 추가 안내

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글번호 : 623

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note&uid=623


무엇이 개선되었나요?
3월 14일부터 #CRM 서비스에 오디언스 항목이 추가되어요.
세분화된 캠페인 유형에 따라 오디언스 항목도 추가되어 보다 다양한 조건에 부합하는 고객에게 맞춤형 소식을 전송할 수 있어요.



어떤 점이 편리해지나요?

① 기존에는 '광고 메시지 / 타겟팅 메시지'와 같이 메시지 유형에 따라 제공했지만 세분화된 캠페인 유형으로 제공되도록 변경되어요.
   캠페인 유형을 선택한 후 다음 단계로 넘어가면 해당 캠페인에 속한 오디언스 항목을 선택할 수 있어요.

   •   캠페인 유형 : 회원 / 생일/이벤트 / 구매유도 / 첫구매(방문)유도 / 재구매 유도 / 이탈관리

  [추가 제공되는 오디언스]
•   모든 오디언스 데이터 기준은 캠페인 시작 전일 기준이에요.






② 원하는 오디언스를 선택한 후 '대상 조건 변경'을 통해 세부적인 조건을 변경하여 발송할 수 있어요.
   대상 조건을 변경하면 예상 대상자도 다시 카운팅되어 표시되어요.
③ 메시지 발송 내역 상세의 캠페인 정보를 통해 발송한 캠페인 유형과 오디언스명을 확인할 수 있어요.



💡 더 알아보기
• 앞으로 보다 다양한 crm 데이터와 타겟팅 오디언스가 제공될 예정이니 기대해 주세요!



⚠ 유의사항
• #CRM 서비스는주문2.0/통합옵션 사용 중인 경우에만 제공돼요.
• 모든 오디언스 데이터 기준은 '캠페인 시작 전일' 기준이에요.

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