업그레이드 노트

#CRM 서비스 커스텀 오디언스 기능 추가 안내

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글번호 : 645

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note&uid=645


무엇이 개선되었나요?
6월 30일부터 #CRM 서비스에 커스텀 오디언스를 만들어 발송할 수 있는 기능이 추가되어요.
원하는 조건을 조합하여 커스텀 오디언스를 만들어 다양한 타겟층에게 광고성 메시지를 발송할 수 있어요.



어떤 점이 편리해지나요?
가입, 구매, 회원, 장바구니/관심상품 등 다양한 오디언스 조건들 중 타겟팅하고자 하는 조건을 조합하여 오디언스를 만들 수 있어요.
내가 만든 커스텀 오디언스로 캠페인을 생성하여 보다 세분화되고 다양한 고객에게 광고성 메시지를 발송할 수 있어요.



업그레이드 된 검색 기능, 어떻게 활용하면 좋을까요?
1.'커스텀 오디언스' 항목이 추가되어요.

① '커스텀 오디언스'를 선택하신 후 '다음 단계'를 클릭하시면 직접 만든 커스텀 오디언스로 캠페인을 만들 수 있어요.
② '오디언스 만들기'를 클릭하시면 커스텀 오디언스를 만들 수 있는 페이지로 이동해요.



2. 오디언스 조건을 선택하고 상세 조건을 입력하여 커스텀 오디언스를 만들어보세요.

• '오디언스 조건 선택'을 클릭하고 원하는 조건들을 선택해주세요.



① 커스텀 오디언스명을 입력해주세요.
② 선택한 오디언스 조건에 대한 상세 조건을 설정해주세요. 입력 조건은 각 조건별 툴팁으로 안내되어 있으니 꼭 확인해주세요.
③ 조건별 상세 조건을 모두 입력 완료하면 예상 대상자수를 확인할 수 있어요. 조건을 변경하거나 삭제할 경우
   예상 대상자 수를 새로고침하여 다시 카운팅 할 수 있어요. 상세 조건을 잘못 입력하거나 미입력한 항목이 있으면 클릭할 수 없어요.
④ 선택한 오디언스 조건을 커스텀 오디언스로 저장할 수 있어요. 상세 조건을 잘못 입력하거나 미입력한 항목이 있으면 저장되지 않아요.
   저장된 커스텀 오디언스는 [소재/오디언스 관리 > 커스텀 오디언스 관리] 에서 확인 및 수정/삭제 할 수 있어요.


3. 내가 만든 커스텀 오디언스를 관리하고 바로 캠페인에 적용하여 생성할 수 있어요.

① 커스텀 오디언스를 날짜와 이름으로 검색할 수 있어요.
② 각 오디언스별로 적용된 조건 갯수를 확인할 수 있어요.
③ 각 오디언스별로 예상 대상자 수를 조회할 수 있어요. 조회 시점에 따라 예상 대상자 수는 달라질 수 있어요.
④ '캠페인 생성'을 클릭하시면 해당 커스텀 오디언스를 바로 적용하여 캠페인을 생성할 수 있는 페이지로 이동돼요.
   캠페인 생성 메뉴로 이동할 필요 없이 바로 캠페인을 생성해보세요.



💡 더 알아보기
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⚠ 유의사항
• #CRM 서비스는주문2.0/통합옵션 사용 중인 경우에만 제공돼요.
• 최종 발송 대상자는 캠페인 시작 당일 데이터에 따라 예상 대상자와 차이가 날 수 있어요.

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