공지사항

[필독]전송자격인증제 SMS이용정책변경 사전안내

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글번호 : 20260902115633

전송자격인증제 시행에 따라 SMS/LMS 이용 정책이 변경돼요

안녕하세요, 메이크샵입니다.
불법스팸의 유통을 사전에 차단하고 이용자를 보호하기 위해 전송자격인증제가 시행돼요

시행일 : 2026년 9월 3일(목)

이에 따라 보다 안전한 문자 발송 환경을 조성하고 스팸 메시지 및 악성 URL 등의 무분별한 발송을 방지하기 위해,
문자를 발송하는 사업자를 확인하는 절차가 추가되어 앞으로 SMS/LMS를 발송하려면 아래 4가지 절차를 모두 완료해야 해요.
또한 상점에서 발송되는 모든 SMS/LMS가 관련 법령과 정책에 따라 정상적으로 발송될 수 있도록 운영자님의 지속적인 확인과 관리가 필요해요.

지금 준비해 주세요

- 메뉴 위치 : 설정 > 운영자 설정 > 운영자 관리 > 부운영자 권한 등록/수정

⚠️ SMS 권한이 없는 부운영자, 알림톡만 사용하는 상점은 준비하실 내용이 없어요.
상품·주문·회원 등 일반 관리 기능과 카카오 알림톡은 기존과 동일하게 이용할 수 있어요.

재직증명서는 이렇게 준비해주세요.
회사에서 발급한 공식 서류면 되고, 지정 양식은 없어요. 아래 항목만 확인되면 됩니다.
만약 양식이 없다면 [양식 다운받기]를 클릭하여 사용해 주세요.

※ 부운영자 계정을 협력사가 사용할 경우, 위·수탁 계약서·사업자등록증·위임장 등의 증빙 서류를 추가로 제출해 주셔야 합니다

이렇게 달라져요

준비하지 않으면 어떻게 되나요?
기존 상점은 유예기간이라 바로 제한되지는 않아요.다만 정식 적용 이후에는 본인인증 미진행 및 재직 서류 미등록시 SMS 발송이 제한돼요.
정식 적용 일정은 추후 다시 공지 예정이에요.

💡 함께 알아두세요
- 로그인 시 서류 제출 안내 팝업이 9월 30일까지 노출돼요.
- 기존에 SMS 발송권한이 있던 부운영자는 새 권한으로 자동 전환되지만, SMS 설정·템플릿 관리는 신규 권한이라 운영자가 별도로 부여해야 해요.
- 상점 기본 발신번호는 사용 가능 발신번호에 자동으로 추가되며, 기본 발신번호로 지정된 번호는 삭제할 수 없어요.

❓ 자주 묻는 질문
Q. 본인인증을 하지 않으면 상점관리자를 못쓰나요?
아니에요. SMS/LMS 관련 메뉴만 제한되고, 나머지 기능은 그대로 이용할 수 있어요.

Q. 모든 부운영자가 대상인가요?
SMS 발송 권한이 있을 경우 모두 대상이에요. 발신번호가 등록되어 있는 운영자, SMS 발송 권한이 있는 부운영자,SMS 발송 권한이 있는 공급자까지 대상이에요.

Q. 여러 명이 하나의 부운영자 ID를 같이 써도 되나요
안 돼요. 실제 발송자를 확인해야 해서 담당자별 개별 계정이 필요해요.

Q. 발신번호가 등록되어 있는데 발송이 안 돼요.
등록과 별개로 운영자별 연결이 필요해요
- SMS 권한부여, 재직서류, 발신번호 연결 : 운영자 및 부운영자 관리 권한이 있는 부운영자
- 본인인증 : 아이디 명의자
참고) SMS 발송권한, 설정/템플릿 관리가 체크 된 부운영자는 기본 발신번호가 자동으로 추가되어요

Q. 타사 명의의 발신번호도 쓸 수 있나요?
위수탁계약서, 광고대행계약서, 사용동의서 등 적법한 사용 권한을 확인할 수 있는 자료가 있으면 검토가 가능해요.

Q. 재직증명서를 등록하면 바로 SMS 발송이 가능한가요?
아니예요. 등록한 재직증명서를 메이크샵에서 검토한 후 승인처리가 완료되어야 SMS발송이 가능해요. 검토에 시간이 소요될 수 있으니 가급적 유예기간 내 등록해 주세요.

안전한 문자 발송 환경을 만들기 위한 절차예요.
유예기간 내 미리 준비해 주시면 이후에도 SMS/LMS를 문제없이 이용할 수 있어요.
원활한 문자 발송을 위해 미리 확인하고 준비해 주세요.
※ 문의 : 고객센터 [1:1 문의하기] 또는 관리자 페이지 우측 하단 톡상담

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