메이크샵

SMS 서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1 조 (목적): 이 약관은 (주)커넥트웨이브(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 "SMS 서비스"(이하 "서비스"라 한다)의 이용 및 이용에 관한 권리와 의무, 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의): 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

: [문자발송서비스]; ① 서비스라 함은 인터넷 쇼핑몰 운영자가 자신의 웹사이트 회원들을 대상으로 언제든지 손쉽게 개별/그룹/전체 문자를 발송할 수 있도록 회사가 제공하는 유료 문자발송 서비스를 의미합니다.; ② 이용자라 함은 메이크샵(www.makeshop.co.kr)의 회원으로서, 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.; ③ 이용요금이라 함은 이용자가 서비스의 이용을 위해 납입하여야 할 요금을 의미합니다.

: [불법 스팸 발송 제한 서비스]; ① 일반적으로 “스팸”이란 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.; ② “불법스팸”이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라함)을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.; ③ “전자적 전송매체”란 정보통신망을 통하여 부호·문자·음성·화상 또는 영상 등을 수신자에게 전자문서 등의 전자적 형태로 전송하는 매체를 말합니다.; ④"전송자격인증제"라 함은 '전기통신사업법 제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받는 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도'를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정): ① 회사는 영업상 중요한 사유가 발생하거나 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제 등의 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.; ② 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 또는 통보합니다.; ③ 이용자는 서비스의 변경된 약관에 동의할 수 없을 경우 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이용자가 변경약관의 적용일자 이후에 계속적으로 서비스를 이용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.; ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 메이크샵 서비스 이용약관에 따르며, 메이크샵 서비스 이용약관에도 규정되지 아니한 사항은 정부가 제정한 전자상거래소비자 보호지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관 외 준칙): 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 메이크샵 서비스 이용약관에 따르며, 메이크샵 서비스 이용약관에도 규정되지 아니한 사항은 정부가 제정한 전자상거래소비자 보호지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용약관의 효력 및 변경): ① 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 약관 시행일로부터 그 효력이 발생합니다.; ② 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 서비스 초기화면에 적용일 7일전부터 적용일자 전일까지 게시하는 방법으로 그 내용을 공지합니다.; ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우에는 서비스의 이용을 차단할 수 있으며, 계속 사용의 경우에는 이 약관의 변경내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2장 서비스 이용

제6조 (서비스 신청): ① 이용신청은 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 메이크샵(www.makeshop.co.kr)의 서비스 웹페이지에서 각 작성 후 신청하는 것으로 이루어지며, 필요한 경우에 고객에게 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다. 이 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.; ② 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.; ③ 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.; ④ 단, 회사는 당사와 거래하는 문자재판매사업자가 전송자격인증이 취소된 사실을 알게 되는 경우 서비스 정지, 계약, 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용): ① 서비스 이용은 이용자가 서비스 이용요금을 결제하는 때로부터 즉시 가능합니다.; ② 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다.; ③ 서비스는 메이크샵의 부가서비스로써 메이크샵 관리자 로그인을 통하여 이용하실 수 있습니다. 이에 메이크샵 호스팅 서비스 종료시에는 문자발송서비스의 잔여 사용한도가 존재하더라도 사용이 불가합니다.

제8조 (서비스 이용요금 및 결제 방법): [문자발송서비스]; ① 회사가 제공하는 서비스 이용요금의 세부내역은 서비스 페이지에 별도 명기합니다.; ② 서비스 이용요금은 선불이며, 이용요금이 납부 완료된 이후에는 자유롭게 서비스를 이용할 수 있습니다.; ③ 서비스 이용요금 및 결제 방식은 회사 정책에 의해서 변경될 수 있습니다.; ④ 회사는 서비스비용이 납부될 때까지 서비스를 제공하지 않으며, 신용카드 청구가 거절되는 등 이용요금 지불이 거절 되었을 경우에는 서비스 제공을 즉시 중단하고 이를 취소할 수 있습니다.; ⑤ 서비스 이용요금의 납부와 관련하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제9조 (서비스 이용대금 환불): [문자발송서비스]; 회사는 이용자가 선 결제한 서비스 이용대금에 대한 환불을 요청할 시, 해당 일자까지 이용자가 사용한 금액을 제외한 금액을 환불합니다.

제3장 권리 및 의무

제10조 (회사의 의무 및 책임): ① 회사는 서비스에 대해 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 처리하기 위해 최선의 노력을 다합니다.; ② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.; ③ 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 기대 이하의 수익이 발생하더라도 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.; ④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성, 안정성 등에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.; ⑤ 회사는 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공하여 발생하는 명의 도용등의 피해에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.; ⑥ 이용자가 서비스 이용을 위하여 등록한 정보에 대해서 회사는 이를 임의 변경하거나 삭제할 수 없으며, 잘못된 정보로 인하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.; ⑦ 회사는 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법을 제공합니다.; ⑧ 전기통신사업법에 따라 발신번호의 변작방지를 위해 인증된 번호로만 발신번호를 사전 등록 할 수 있도록 제공 합니다.; ⑨ 이용자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우 해당 서비스 제공을 거부하는 조치를 취할 수 있으며, 조치 사실을 서비스를 제공받는 이용자 등 이해 관계인에게 알려야 합니다.; ⑩ 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무 및 책임)

① 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하고 회사의 서비스를 합리적인 방법이 아닌 범죄 또는 불법적인 목적으로 이용할 수 없으며, 아래 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

: 1. 다른 이용자의 이용 아이디를 부정 사용하는 행위; 2. 해킹 행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포행위; 3. 타인의 의사에 반하여 광고성정보 등 유사한 내용을 지속적으로 전송하는 행위; 4. 타인의 지적 재산권 등을 침해하는 행위; 5. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위; 6. 반국가적 범죄의 수행을 목적으로 하는 행위; 7. 선량한 풍속 또는 기타 사회질서를 해치는 행위; 8. 서비스의 안전적인 운영이 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

② 이용자는 회사의 서비스를 부당한 목적으로 비난하거나 폄하하여 회사의 명예를 실추 시키거나 손해를 발생시켰을 경우 혹은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민, 형사상의 책임을 집니다.

③ 이용자는 회사의 서비스를 통해 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성, 안정성 등에 관련한 문제가 발생할 경우, 그에 대한 모든 책임을 집니다.

④ 이용자가 서비스를 이용하여 제3자의 권리를 침해하거나 손해를 가함으로써 회사를 상대로 한 분쟁이 제3자에 의하여 제기될 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시키고 해당 분쟁을 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 손해가 발생하였을 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

⑤ 이용자는 가입시 타인의 명의를 도용한 부정가입방지를 위해 반드시 본인인증서비스를 통해 인증 후, 서비스를 이용해야 합니다.

⑥ 전기통신사업법에 따라 발신번호의 변작방지를 위해 발신번호를 사전 등록 후, 인증된 번호로만 서비스를 이용해야 합니다.

⑦ 회사와 거래하는 문자재판매사업자는 전송자격인증을 받고 전송자격인증제 운영규정을 준수해야 합니다.

제12조 (서비스 저작권): ① 회사가 제공하는 서비스의 저작권은 회사에 있습니다.; ② 회사가 제공한 서비스 관련 부속 이미지 및 저작물에 대하여 이용자는 임의로 변경, 삭제, 도용 행위를 할 수 없습니다.

제4장 이용제한 및 면책

제13조 (서비스 이용제한 및 이용자 보호조치): [문자발송서비스]; ① 회사는 이용자의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위하여 본인인증서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통하여 본인인증서비스를 운영합니다.; ② 회사는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 운영하며, 이용자가 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 이행하지 아니할 경우 서비스를 제공하지 아니합니다.; ③ 이용자는 회원가입시 부정가입 방지를 위해 본인인증서비스 사업자가 제공하는 인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다.; ④ 이용자는 거짓으로 표신된 전화번호를 송신하여서는 아니됩니다, 이 경우 회사는 서비스의 제공을 즉시 제한할 수 있습니다.; ⑤ 이용자는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록 후 서비스를 이용하여야 합니다.; ⑥ 이용자는 회사에 유선전화, 이메일에 의한 방법으로 민원을 접수할 수 있습니다.; ⑦ 회사는 이용자의 민원이 접수될 경우 24시간 이내에 신속히 처리하고, 그 처리 결과를 이메일 및 서면으로 통보합니다.

[불법 스팸 발송 제한 서비스]

① 회사는 계약자가 다음 각호에 해당되는 경우, 관련 사유가 완전히 해소되기 전까지 서비스 이용제한 및 이용을 정지할 수 있습니다.

: 1. 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우; 2. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우; 3. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원 회의 유권해석을 받은 경우; 4. 불법스팸으로 전송하였다고 확인된 이용자의 다른 서비스가 악용될 우려가 있다는 객관적인 정황이 있는 경우; 5. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청한 경우; 6. 불법스팸 전송으로 과태료가 부과됐거나 회사가 제공한 서비스를 이용하여 전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우; 7. 대량으로 스팸 정보를 전송하여 회사의 서비스에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우; 8. '전기통신사업법 시행령 제84조2'에 따라 거짓으로 표시된 발신번호를 사용하여 문자전송을 한 경우

② 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.

③ 당사는 정보통신망법 제 44조의 7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 스팸메시지ㆍ문자피싱메시지ㆍ스미싱메시지, 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신번호조작 등으로 인지되는 문자메시지에 대해서 차단 및 제한할 수 있습니다.

④ 정보통신망법 제 44조의 7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 스팸메시지, 피싱메시지, 스미싱메시지, 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신번호조작 등으로 인지되는 문자메시지에 대해서 가입거절 및 전송을 차단할 수 있습니다.

⑤ 발신 번호 변작 할 경우 전기통신사업법 제 95조2 벌칙에 따라 3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌급에 처합니다.

⑥ 전송자격인증제에 따른 인증(이하 '전송자격인증')을 받지 않거나 인증이 취소된 사업자와는 거래를 하지 아니할 수 있습니다.

⑦ 한국인터넷진흥원, 과학기술정보통신부 등의 요청이 있는 경우(거짓표시 금지 관련) 영구 정지를 할 수 있습니다.

제14조 (서비스 중단 시 면책 사항 및 처리방안)

① 다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.

: 1. 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등) 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제41조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우; 2. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우; 3. 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우; 4. 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우; 5. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우; 6. 이용자의 서비스관리자 또는 내부자의 관리상 귀책사유(ID유출 등)로 인한 사고의 발생시; 7. 제13조의 항목에 해당하는 경우

② 위①항과 관련하여 회사는 사전통보가 가능할 경우에는 이용자에게 서비스를 통하여 사전공지하며, 불가능할 경우에는 사후 공지합니다.

③ 회사는 사업의 전부 및 일부를 휴지 또는 폐지하고자 할 때에는 그 휴지 또는 폐지 예정일의 30일전까지 그 내용을 회원에게 이메일, 서비스상의 게시판 등을 이용하여 공지합니다.

제 15 조 (불만사항 접수 및 처리절차)

이용자의 불만사항 접수 및 처리절차는 다음과 같이 시행합니다.

: 1. 이용자는 서비스 웹페이지(http://www.makwshop.co.kr)에 게시되어 있는 고객센터 전화를 활용하거나 메일, 1:1 맞춤상담 등으로 불만사항을 상시 접수할 수 있습니다.; 2. 회사는 서비스이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 접수된 민원에 대해 24 시간(영업일 기준) 이내에 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제16조 (분쟁의 해결): ① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.; ② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

: * 부칙; 1. 이 약관은 2015년 11월 10일부터 시행하며, 2014년 9월 25일부터 시행해 온 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다. (개정일: 2015년 11월 10일); 2. 이 약관은 2025년 1월 17일부터 시행하며, 2015년 11월 10일부터 시행해 온 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다. (개정일: 2025년 1월 17일)