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일시 품절, 재입고 알림

글번호 : 820

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=820
[일시 품절, 재입고 알림 기능이란?]
품절된 상품이 재입고 될 경우, 재입고 알림 신청한 회원에게 SMS로 재입고 알림 메시지를 발송할 수 있는 기능입니다.

1. 관리자 메뉴 위치
상품관리 > 일시품절, 재입고 알림 > 일시품절, 재입고 알림 설정
상품관리 > 일시품절, 재입고 알림 > 일시품절, 재입고 알림 관리

2. 기능 상세 설정 1
┗ 상품관리 > 일시품절, 재입고 알림 > 일시품절, 재입고 알림 설정
① 재입고 알림 신청 리스트 보관기간 설정



데이터 보관기간 설정 : 재입고 알림 신청리스트 보관기간을 설정하실 수 있습니다.
기본 2년으로 제공되며, 설정에 따라 2개월/6개월/1년/2년 보관 설정이 가능합니다.
단, 기간변경 시 재입고 알림 신청일로부터 설정기간 이후 데이터는 모두 삭제되니 변경에 유의해 주시기 바랍니다. (삭제된 데이터는 복구 불가)

Ex) [2년] 설정 시, 21년 2월2일 신청 리스트 > 23년 2월 2일까지 데이터 보관
[1년]으로 설정 변경 시, 21년 2월2일 신청 리스트 > 22년 2월2일 까지 데이터 보관

② 재입고 신청내역 메뉴 / 팝업 설정 (통합옵션일 경우에 해당)



※ 지원버전 : 통합옵션

1) [재입고 신청내역]메뉴 노출 설정
- 쇼핑몰 마이페이지 내 [재입고 신청 내역] 메뉴 노출 여부를 설정 할 수 있습니다.
- 고객이 쇼핑몰 >마이페이지 > 재입고 신청내역 메뉴에서 재입고 알림 신청 내역을 확인할 수 있습니다.

Ex) 쇼핑몰 > 마이페이지 > 재입고 신청내역



- 마이페이지 > 재입고 신청내역 페이지를 통해 신청내역을 확인할 수 있습니다.

2) 모바일 재입고알림 팝업 설정
- 레이어팝업 or 팝업(새창)형 선택 후 사용할 수 있습니다.



* 재입고 알림 기능 > 기본상품에 대한 재입고 알림 신청 가능
옵션별 재입고 알림 기능 > 각 옵션에 대한 재입고 알림 신청 가능
Ex) A상품에 포함된 a,b옵션에 대해 재입고 알림 신청 가능
* 옵션별 재입고 알림은 팝업(새창)형으로 설정하셔야 사용 가능합니다.

③ 일시품절, 재입고 알림 기능 설정



- 쇼핑몰 상세페이지 내 품절/일시품절/재입고알림신청 버튼을 설정할 수 있습니다.
- 일시품절 표기 : 현재 품절은 되었지만, 재입고 예정인 상품은 “일시품절”로 표기하실 수 있습니다.
- 재입고 알림 신청 버튼 : 일시품절된 상품에는 재입고 알림을 신청 할 수 있는 버튼을 노출할 수 있습니다.

④ 재입고 알림 신청 결과 메시지



- 재입고 알림 신청 결과 메시지를 직접 관리 할 수 있습니다.
┗ 고객이 쇼핑몰에서 재입고 알림 신청 시 위 케이스에 따라 설정한메시지가 노출됩니다.
- 줄바꿈이 필요한 경우 입력 후 사용해주세요.

⑤ 재입고 알림 메시지 설정



- 재입고 알림 신청한 고객에게 보낼 메시지를 설정할 수 있습니다.
- 90byte가 넘을 경우, 문자(SMS)발송관리 > SMS발송메시지 관리 > SMS발송설정에 따라 분할발송/LMS 발송을 진행합니다.

* 상품에 일시품절/재입고알림 신청 버튼을 노출하고 싶다면?



관리자 > 상품관리 > 판매상품 기본관리 > 등록 상품 수정/삭제 팝업 > 이벤트/제한 > 일시품절 설정에서 [일시품절+상품재입고 알림 기능] 선택 후 저장해주셔야 사용 가능합니다.
1) 일시품절+상품재입고 알림 : 기본상품에 대한 재입고알림 신청 가능
- 조건설정 : 재고설정 > [품절] 설정

2) 옵션별 재입고 알림 : 각 옵션에 대한 재입고 알림 신청 가능
┗ 옵션별 재입고 알림 기능은 통합옵션일 경우 사용 가능합니다.

[옵션별 재입고 알림 사용조건]
1) 사용가능 옵션 : 기본옵션(조합옵션 O), 개별옵션, 하이브리드 옵션
- 기본옵션의 경우 조합옵션으로 생성해야 옵션별 재입고 알림 신청이 가능하며
조합옵션이 아닌 경우, 본 상품에 대한 재입고알림 신청이 가능합니다.

2) 재고상태 중 품절 or 일시품절 상태일 경우 재입고알림 신청 버튼이 노출됩니다.
* 옵션 중 하나라도 상태가 일시품절 or 품절일 경우 재입고 알림 신청 버튼이 노출됩니다.

3. 기능 상세 설정2
┗ 상품관리 > 일시품절, 재입고 알림 > 일시품절, 재입고 알림 관리



1) 재입고알림 신청 명수가 노출됩니다.
2) 재입고 알림 미발송건을 확인할 수 있습니다.
3) 재입고 알림 상세 신청 리스트를 확인할 수 있습니다.

4. 기능 상세 설정③
┗ 상품관리 > 일시품절, 재입고 알림 > 일시품절, 재입고 알림 관리 > 재입고알림 팝업



1) 재입고 알림 신청 일자를 확인할 수 있습니다.
2) 재입고 알림 신청 중 옵션신청건이 있을 경우 상품옵션 정보가 노출됩니다.
3) 셀렉트박스 내 신청옵션이 노출되며, 선택한 옵션별로 리스트에서 확인 및 알림발송이 가능합니다.
4) 신청리스트에 대해 특정회원 선택 발송 or 전체 알림 발송이 가능합니다.
*옵션별 재입고알림 신청은 통합옵션일 경우에 해당합니다.

5. 쇼핑몰 적용 예시



- [일시품절]만 적용된 경우



- [일시품절 + 재입고 알림 신청] 적용된 경우



- 재입고 알림 SMS 신청 버튼 클릭 시 알림신청 팝업이 노출됩니다.
- 옵션별 알림 신청의 경우 품절된 상품 옵션 선택 후 신청 가능합니다.
- 마이페이지 > 회원 정보 변경페이지에 입력된 휴대폰번호 기준으로 신청되며, 휴대폰번호 미입력 시 신청 불가합니다.

[일시품절, 재입고 알림 참고사항]
- 재입고 신청은 회원만 신청 가능합니다.
- 재입고 알림을 보내기 이전에 상품 수량을 수정하거나, 알림 보낸 이후 빠른 시간 내에 수량을 적용해야 알림 받은 회원이 상품구매가 가능합니다.
- SMS 발송 내역 관리는 [관리자 > 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 재입고 알림 신청은 ID당 최대 30개 까지 신청가능합니다.
- 재입고 알림 신청 리스트는 관리자에서 설정한 기간(2개월/6개월/1년/2년 설정)만큼 보관 가능하며, 그 이후의 데이터는 모두 삭제 처리됩니다.
- 파워앱 설치 회원의 경우 [모바일앱 > 파워앱 기본설정 > 파워앱 프리미엄 설정 > 앱 기본 메시지 설정] 메뉴의 설정에 따라 푸시 메시지로 발송되며, SMS는 별도 차감되지 않습니다.

감사합니다.
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