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[주문형 네이버페이] 재교환/반품 신규 기능 제공

아이콘 925

글번호 : 502

https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note&uid=502


무엇이 개선되었나요?
판매자분들이 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록, 네이버페이에서 제공하는 재교환/반품 기능이 추가될 예정입니다.
재교환/반품이란? 교환 중인 상품주문이 "교환재배송중" 상태일 때, 구매자가 한번 더 교환/반품 접수할 수 있는 기능입니다.


어떤 점이 편리해지나요?
구매자는 교환/반품 최대 2회 가능합니다.
(예시) 교환 후 교환/반품 가능, 교환 후 교환 후 교환/반품 불가


업그레이드된 기능, 어떻게 활용하나요?

- 주문관리 > 주문상세 팝업 > 교환/반품 탭에서 클레임 정보 확인 가능합니다.



- 교환/반품상세 버튼 클릭 시 클레임 정보 확인 가능합니다.
교환 후 재교환, 교환 후 반품 요청 시, 현재 재교환/반품 정보는 [현재 클레임] 탭에 노출되며, 이전 교환 정보는 [이전 클레임] 탭에 노출됩니다.



- 교환 보류 설정 항목에서 노출되는 교환/반품 배송비 금액은 [쇼핑몰구축] > [쇼핑몰 결제서비스 설정] > [바로구매서비스] > 네이버페이 바로구매 배송비 설정 금액이 노출됩니다.





⚠ 유의사항
• 네이버페이 V1 미지원
• 네이버페이 V2.1 지원

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