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Real Q&A
실제 고객 문의를 바탕으로 작성된 Q&A입니다.
안녕하세요~
지난주에 생성해둔 부운영자 아이디로 로그인을 하면 계속 로그인 오류가 발생합니다.
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부운영상점ID가 없거나, 비밀번호가 틀립니다.
비밀번호는 대소문자를 구별하니 정확히 입력해주세요.
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ip 관련 사항인지 어떤 부분을 점검하면 될지 문의드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요, 관리자님. 문의남겨주신 내용에 대해 답변드립니다.
보내주신 오류 메시지를 확인해 보니 부운영자 아이디/비밀번호 입력 과정에
정확하지 않은 값을 넣어 로그인 실패된 것으로 보여집니다.
메이크샵 메인 페이지 https://www.makeshop.co.kr > 메이크샵 로그인 > 부운영자 로그인 통해
다시 한번 정확한 정보 입력 후 로그인을 해보시기 바랍니다.
추가적으로 로그인하실 때 쇼핑몰 URL, 부운영자 아이디와 비밀번호 모두 복사/붙여넣기가 아닌
한/영, 대/소문자 구분하시어 공백 없이 직접 타이핑해 주시도록 같이 전달해 주시고
저희 쪽에서 부운영자 로그인 시 문제없는 상태이나 혹시라도 도움이 되실까 하여 문의주신 ip 기준으로
로그인 차단된 부분 없도록 ip 해제도 진행해 드렸습니다.
또한, 크롬 등 로그인 시도한 브라우저에서 로그인 페이지 접속 시
자동으로 아이디/비밀번호 저장되어 불러와지는 구조로 이용하고 계시다면
자동 정보 입력이 아닌 기존 저장값 삭제 후 수기로 계정 정보를 입력해
로그인 시도해 주셔야 문제될 가능성이 적어지는 점 같이 참고 부탁드립니다.
안내드린 내용으로 관리자님께서도 직접 부운영자 로그인 시도하셔서
정상 접속되는지 확인해 주시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요.
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